Zašel bych za operátorem, od kterého SIM používá a nechal si od místního Guru telefon nastavit.
Pokud to chceš zkusit sám, klepni na Setting - Bezdrátové sítě -Nastavení Wi.Fi a Mobilní sítě.
Pokud tam nemáš nic důležitého Přejdi do složky soukromí klepni na Obnovit tovární data.
Nainstaluj si do počítače Samsung Kies , připoj telefon, podívej se jestli ti to nenabídne aktualizaci firmware, případně si zálohuj data z telefonu před továrním nastavením.