Nějak v tom nemáte jasno. Nejedná se o závadu, ale o to, že bratrův operační systém je OEM, tedy vázaný na základní desku, na které byl poprvé aktivován - a ta deska byla vyměněna. Systém tedy pracuje s jinou základní deskou a tím se stává nelegálním. Pokud je již netbook mimo záruku (rozhodující je datum předání na opravu), není povinností servisu dělat cokoliv s operačním systémem, protože náklady na nový systém jdou na vrub zákazníka. Je možné se pokusit o telefonickou aktivaci (počkat na operátora!) s tím, že byla kvůli poruše měněna deska - možní to uznají, nebo poradí, co dál.