V každém dobrém e-shopu je příprava zboží k odeslání zaznamenávána - jak do systému (PC) kudy která položka projde, tak potom na kamery, jak probíhá samotné zabalení a předání k expedici. Přecejen ti baliči jsou často nekvalifikovaní a teď před Vánoci to navíc ještě dělají brigádnící a ve stresu. Čili by Alza měla najít důkaz (záznam) o tom, že balík odcházel kompletní. Na tobě je zjistit a případně zdokumentovat případná poškození balíku - ať při převzetí, nebo bezprostředně po něm.