je to tak, operátoři jsou pouze "přeprodejci" a servis si řeší sama Nokia (takto to ale dělají úplně všichni výrobci). V ČR bohužel pomocí servisních organizací, které umí tak maximálně flashnout firmware.

Nicméně: N500 má ve vlastnostech navigaci, tedy je to SOUČÁST výrobku (i když je to SW) a dodavatel (v tomto případě tvůj operátor, kde jsi telefon koupil) má POVINNOST takovou reklamaci řešit (jen prostě odešle telefon na své náklady do aut. servisu).

A nakonec bych možná doporučil kontaktovat samotnou Nokiu přes zákaznickou podporu, třeba o té "chybě" v Mapách už vědí.. (je ale divné, že se to vyskytuje jen některým uživatelům)