alza-reklamace

U Alzy jsem reklamoval jednou, mají to přesně na den.

No to mi trochu vadi ale jinak ok. Protoze kdyz jsem to reklamoval u male firmy stolak mel sem ho doma za 10 dni a tady cekam celej mesic coz me docela stve

Alza dělá ještě jednu věc. Dali mi k notebooku papír s vyjádřením servisu, na kterém bylo datum vyřízení reklamace a datum příjmu Alzou na sklad.
Druhý den reklamace dostal servis můj notebook, šestý den ho odeslali zpátky, sedmý den ho přijali v Alze. Potom jim ležel na skladě, já nadával, že si musím půjčovat mámin notebook a zpráva o vyřízení reklamace přišla až 30. den.

Já myslím, že je to vysírací taktika, aby si lidi reklamaci 2x rozmysleli, než něco pošlou reklamovat. Mýmu bráchovi chcípla síťovka na základní desce. Raději koupil novou do slotu, než aby měsíc čekal na vyřízení reklamace.

Asi na tom něco bude. Mně odešel adaptér k mobilu a po informaci, že bych musel na měsíc poslat mobil i adaptér, když je to evidentní vina adaptéru, jsem radši koupil nový.

neco podobneho chteli i po mne, jen prestal fungovat napajeci adapter k ntb, rezolutne jsem odmitl posilat i ntb (poridil jsem si jiz nahradni adapter), i kdyz meli na pobocce spoustu zajimavych argumentu, nakonec stejne prijali jen ten adapter, moje stesti bylo, ze to slo pres pracovniky na pobocce, protoze po par dnech mi prislo vyjadreni, ze reklamace nemuze byt uznana a byla tam fotka, kde je videt poskozena izolace kabelu az na draty, ale vzhledem k tomu, ze v prejimacim protokolu technik napsal "zadna zjevna poskozeni", pristoupili na opravu na vlastni naklady

v tom pripade se nekdy to postovne 120kc, pokud to sam posles do servisu bez Pomoci - zasahu - zdrzovani Alzy vyplati

vidim to tak, ze to alza posle druhej den do servisu, treti den je to opraveny a ctvrtej den je to zpatky v alze, protoze pak to dalsich 25 dni drzi alza, tak proc by to drzel servis, ze. kdyz to poslu na primo do servisu, tak mi to tech 25 dni pozdrzej oni, direktiva vyrobce/distributora je jasna, poradne jim ("zakaznikum") tu reklamaci osladte.