Případný servis UPS Eaton - porovnání s APC
Do racku budeme kupovat UPS 3000 VA. Píše se tady v dobrém o značce Eaton takže jsme zvolili http://www.czc.cz/eaton-ups-9130-i3000r-xl2u-3000v a-rack/113165/produkt . Zjistili jsme ale že záruka je standardní 2 roky (ověřeno u prodejce), UPS se posílá do servisu a pak se čeká, ale například APC má záruku 3 roky a mění reklamované UPS kus za kus. Nemáme proto raději koupit APC? Čekat měsíc na opravení UPS je moc.
pokud nakupuješ UPS za 30 v czc, tak bych řekl, že je něco špatně
A co ti brání zavolat přímo do Eatonu, na prodejce notebooků hodit bobek a poptat vyšší level záruky?
Tam jsem to jen našel, kupovat to tam nechci. Nerad volám, do Eatonu jsem psal, odpověděli mi že záruka Český servis nebo Dileris.
Tam to kupovat opravdu nemusíš.
A opravdu netuším jak a nač ses ptal. Pokud na záruku v ceně výrobku, tak to celkem chápu, ale to přece není předmět k řešení, ne?
http://powerquality.eaton.com/Czech/Products-servi ces/Services/CZ-services-overview.asp
Prostě myslel jsem si že mi někdo doporučí kvalitní UPS s dobrou zárukou, když je Eaton s horší zárukou než APC.
na to lze říct už jen OMG.
edit: nenapadlo tě, že použití UPS má mnoho různých podob? Někdo potřebuje záruku 24/7 s reakcí NBD, jinému (protože má redundanci) stačí "běžná" záruka pro koncové spotřebitele. Jsi naprosto mimo.
edit2: nezapomeň nakoupit v Albertu "mleté maso" s přidanou vodou a moukou za 5,50Kč/kg..
Tady jsem četl, že opravují do pěti dní: http://www.ceskyservis.cz/index.php/cs/sluzby/serv is/eaton
Předpokládám, že snad nebude problém vyjednat si službu typu next business day.
Jde o to, co od toho servisu požaduješ. Samozřejmě, pokud jde zejména o reakční čas (logicky nejčastěji korporátní zákazník) pak si u Eatonu sjednejte servisní smlouvu - mají několik úrovní, přesně podle požadavků zákoše.
U UPS na domácí žvýkání pak obvykle stačí ta klasická dvouletá záruka.
V tomhle ale rozdíl mezi APC a Eaton není, i APC řeší ty malé Smart-UPSky prostřednictvím servisního partnera (Český servis) a teprve business produkty řeší vlastním servisem (to je to, co popisuješ jako "mění reklamované UPS kus za kus").
Kontakty jsi našel správně - klidně se na ně obrať se specifikací vašich firemních požadavků: http://powerquality.eaton.com/Czech/Products-servi ces/Services/CZ-Contact.asp