Zaujimal by ma hlavne nazor predajcov pc ako riesia reklamacie tovaru od Aceru pripadne aj od inych znaciek.
Doteraz som si myslel, a aj Acer nas o tom stale ubezpecoval ze zaruka 12 mesiacov ktoru dava vacsinou na svoje produkty plati len pre firmy ale pre zakaznikov ktori kupia tovar cez registracnu pokladnu uz respektuje a dava im 24 mesiacov zaruku. (podla EU prava)
Acer deli zakaznikov na tych ktori sa riadia podla obchodneho zakonnika (tym mozete dat teoreticky zaruku aj 6 mesiacov) a tych (fyzicke osoby) ktore sa riadia obcianskym zakonnikom. Problem je ale v tom ze oni to rozlisuju na zakaznikov ktori kupuju tovar cez fakturu (obchodny zakonnik) a zakaznikov ktori si kupia nieco cez registracnu pokladnu (obciansky zakonnik).
Povedzme si uprimne, ze 80% veci (PC, notebooky..atd.) si ludia chcu dat do nakladov cize im je lepsie dat si to na firmu alebo na firmu niekoho z rodiny alebo znameho. Cim im bohuzial zaroven aj klesa zaruka.(podla aceru)
Doteraz som bol toho nazoru, ze je to tak a toho som sa aj drzal pri predaji a vybavovani reklamacii.
Nebol som si isty, tak som sa radsej poradil s pravnikom a ten mi potvrdil, ze pokial sa jedna o osobu alebo firmu ktora dany tovar kupila a nema v obchodnej cinnosti uvedene to ze obchoduje s tym tovarom tak sa vzdy jedna o koncoveho zakaznika a tak aj ked to berie na fakturu tak by mal/mala dostat 24 mesacnu zaruku (pokial sa nejedna o "spotrebny material" myslim.. napr. baterie, lampy atd.). Ten isty nazor ma aj SOI.

Tak by ma zaujimal teraz vas nazor, ako riesite reklamacie produktov Acer ci uz ako predajcovia alebo ako zakaznici a ci na to kaslete a zaplatite radsej opravu alebo sa s nimi sudite/hadate.
Diky.

Změna rubriky Tipy,triky -> Pokec. (host)