Aká je zákonná lehota na vybavenie reklamácie?
Došlo k zmene zákona? Telefónica má v reklamačnom poriadku povinnosť vyjadriť sa k reklamácii do 60 dní (kde je zákonných 30?
). Dnes som volal Služby zákazníkom kvôli reklamácii služby a povedali mi, že sa ozvú do 30, prípadne 60 dní. Čo sa teda deje?
Mozes specifikovat aky mas s Telefonicou problem? Rozmyslam tiez, ze si kupim ich kartu, tak aby som nedopadol podobne ako ty.