Zkušenosti s eshopem gsmexpert.cz ?

Na Heuréce je 349 recenzí, urychlí jejich přečtení nějak dodání toho mobilu?

Nenapadlo mě věřit recenzím na Heuréce. Ale vypadá to asi reálně = spokojení zákazníci ale i zákazníci kteří mají zkušenost jako já:

Zboží mělo být skladem. Telefonicky jsem si to ověřil, ujistili mě, že do 3 dnů telefon odešlou. Po týdnu jsem to urgoval, ujistili mě, že do 5 dnů to pošlou, ale ani za 14 dní telefon nedorazil.
Do dnes nevím, kdy a zda vůbec zboží dodají.

Ověřený zákazník gsmexpert

Ověřený zákazník

Přidáno: 18. května 2014

Nedoporučuje obchod
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita komunikace

10%

nulová komunikace nereagují na e-mail, po telefonickém dozazu slíbí odpověď a opět žádná reakce

Ověřený zákazník gsmexpert

Ověřený zákazník

Přidáno: 18. května 2014

Doporučuje obchod
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita komunikace

80%

Telefony ze tzv. šedého dovozu.

Dobrý obchod, jen je třeba počítat s tím, že jde o telefony z tzv. Distribuce EU.

Nenapadlo mě věřit recenzím na Heuréce.

Proč

Z některých recenzí jsem měl pocit, že si to píší sami prodejci.

Já tedy čtu spíše recenze zboží, než obchodů, ale považuji je za vcelku důvěryhodné - ostatně, několik jsem jich taky sám psal.

Zkusím být trošku konkrétnější.
Už několik let občas zabrousím na heuréku. Podle rad tady a recenzí na heuréce jsem si koupil třeba foťák. To asi vyšlo díky poradně.
Taky už nějakou dobu koukám po novém mobilu. A nevybral jsem si. Ten nyní objednaný Iphone 4s 8GB je spíš dle názoru šéfa. A když porovnám recenze na Mobilmanii, Digimanii a Heurece, nacházím někdy protichůdné názory.
S tím mobilem je to vůbec problém. Přijdu k nějakému prodejci, položím na stůl svůj Nokia 7230, který i teď vydrží nabitý 5-6 dnů a řeknu, že chci to stejné jako se prodávalo před 4 lety, jen chci aby o mělo navíc wifi. Prodavač na mě rozpačitě kouká a přemýšlí, co mi odpovědět. U současných mobilů sice roste výkon, ale co se týká výdrže jsme jen nepatrný krůček od stolních počítačů. Pro lidi, kteří převážně telefonují a smskují, a wifi nebo internet v mobilu potřebují na to, aby si 1x za něsíc našli vlak, dnes neexistuje řešení.

Ani nehovor, s nostalgiou spominam na Nokiu E52, mala vsetko, aj maly display aj vydrz na baterku tyzden. Je to mimo temu, tak sorry.

Ještě k firmě.
Jednou jsem dostal objednané zboží správně a se správnou fakturou = na firmu.

Pak jsem objednal ještě jednou to samé. Zboží zase tak nějak přišlo. Zboží je v pořádku, faktura je na mou osobu a už 3 dny se domáhám opravy faktury.

Gsmexpert.cz závěr:
ceny dobrý
záruka na Iphone stejná nebo delší než ostatní ( 24 měs )
oba mobily v pořádku a české, ale bez návodu
jakési potvrzení objednávky posílají, ale tam ani není telefon, aby člověk mohl zavolat, kde to je, termín dodání je o něco delší než potvrdili
stejně tak jakákoli jiná komunikace - viz ta faktura - obrovský problém

POZOR!!! PODVODNÍCI!!!
Ukázkový příklad přísloví "Když ptáčka lapají, pěkně mu zpívají".
V momentě, kdy si přístroj zakoupíte a potřebujete servis, reklamaci, atp.,tak jsou arogantní a sprostí!!!
Nedodávají potřebné dokumenty (faktura, reklamační list), při uplatnení odstoupení od smlouvy se ani nemáte tedy čím bránít. Zůstal mi jen nefunkční telefon a -7000 Kč.
Předchozí reklamace trvaly 2 a půl měsíce!!!
Neustále se jen vymlouvají a lžou, na vše mají odpověď!
Určitě se obrátím na ČOI.

Na Heurece je spousta jiných záporných recenzí, bohužel v době, kdy jsem si telefon kupovala to tak nebylo, na recenze hodně dám. Jediné kladné recenze jsou snad od samotných obchodníků, všimla jsem si, že se opakují a Heureka jim už některé smazala.

Nedodávají potřebné dokumenty (faktura, reklamační list)

to si děláš prču, že to aspoň v email formě nemáš? dnešní zákon tuším mluví ještě líp ve prospěch zákazníka. jinak soud, pochopitelně.