nelze připojit tiskárnu HP
Zdravím,
Zakoupili jsme tiskárnu HP deskjet 1510 a chceme jí připojit v práci k PC s Windows XP ( 32 ) professional Verze 2002 Service pack 3
Po zapojení tiskárny do USB vyskočí tabulka nalezen nový hardware - spustí se průvodce, hledá a výsledek :
instalaci tohoto hardwaru nelze dokončit, došlo k problému
-TENTO PROGRAM VYŽADUJE VYŠŠÍ VERZI SYSTÉMU WINDOWS
Už si s tím nevíme rady, ovladače jsme zkoušeli z CD, z internetu. Přehráli ovladače zákl.desky, aktualizovali ovladače USB, NET.Framework, všechno co nás napadlo.
Zkoušeli jsme na windows xp professional service pack 2 - doma na jiném PC - a tam bez problému tiskne.
tak prográmek jsem vyzkoušel a mám trochu pokrok.
Zapnu ho, tiskárnu to najde - dám tedy pokračovat - dostanu nabídku přidat tiskárnu jako výchozí ( zmáčknu a nic se nestane )
a potom ještě jestli chci opravit tisk a opravit skenování.
- Když dám skenování, tak v pohodě začne skener odpovídat, zkušební stránku bez problému naskenuje - napíše že s tím není problém.
- Když ale dám opravit tisk, nabídne mi to stažení kompletního instalačního i softwarového řešení z HP originálních stránek. Problém je, že to jsou ty ovladače co už jsem stahoval (tzn. DJ1510_188.exe) a jejich nahrání nic nevyřeší. Tam mě to zas vyzve k připojení tiskárny, které se nezdaří a windows mi hardware zase nerozpozná a napíše mi že chce vyšší verzi systému windows a jsme zase tam kde na začátku.
Zdravím,
kdyby někdo měl podobné problémy tak tiskárna už mi funguje. Pomohla poslední možnost a to přeinstalování windowsu. Potom naběhla bez problému a na poprvé.