Přidat otázku mezi oblíbenéZasílat nové odpovědi e-mailem Alza - Jaké mate zkušenosti z vracenim zboží ?

Dobry den 21.9.2014 sem si koupil z alzy playstation 3 a 16 originalnich her celkova cena 17363,-

A playstation me omrzel .

Chtel bych to zitra vratit ze zakona mam pravo do 14 dnu odstoupit od smlouvy.

A vas se ptam jestli mate z Alzou zkušenosti.
Vrati mi penize ihned na prodejne ?
Strhnou si neco ?
Budou se ptat proc to vracim (budou mit kecy) ?

Za kazde zkušenosti dekuji.

Předmět Autor Datum
14 dní je "bez udání důvodu", takže ptát se tě nebudou a když jo, tak nemusíš nic říkat. Budou se dí… nový
Rainy 02.10.2014 18:54
Rainy
Je daná lhůta zákonem. Peníze ti musí vrátit do 30 dnů. nový
Araneus84 02.10.2014 18:58
Araneus84
Kde ses to dočetl? nový
Rainy 02.10.2014 20:17
Rainy
Musíš vrátit původní obaly ode všeho. Pokud bude cokoliv chybět, mohou ti z té částky něco ztrhnout.… nový
Satyr 02.10.2014 18:56
Satyr
Peníze ti dají hned za předpokladu, že si platil hotově a oni budou mít na pokladně dostatečnou hoto… nový
Araneus84 02.10.2014 18:59
Araneus84
Jojo mam vse :) neboj nedam :) A muzou neco zkouset když nejsem plnolety a sel bych tam sam ? nový
Holis55 02.10.2014 19:01
Holis55
1) Dají dobropis, který můžete ihned vyměnit za hotovost. 2) Nesmí, hádejte se. Samozřejmě zboží nes… nový
shark.jd 02.10.2014 18:56
shark.jd
Několikrát jsem tam vracel zboží a bez problémů (vždy kvůli vlastní blbosti - špatně koupená koncovk… nový
Araneus84 02.10.2014 18:57
Araneus84
Rozbalený použitý hry ti nazpátek nevemou. nový
sambilionk 02.10.2014 19:06
sambilionk
A když sem koupil ps3 i z GTA V nový
Holis55 02.10.2014 19:25
Holis55
To je jedno. Rozbalené zpátky nevezmou. Kupoval jsi to vůbec přes internet? nový
Wikan 02.10.2014 19:28
Wikan
Jo z Alzy. nový
Holis55 02.10.2014 19:36
Holis55
Tos měl jako bonus asi ne ? Tak to budeš muset vrátit jako součást Ps3 tam by se to prachů týkat nem… nový
sambilionk 02.10.2014 19:31
sambilionk
Takzve když sem koupil ps z hrou za 7000,- i s DPH tak mi daji 7000,-? nový
Holis55 02.10.2014 19:46
Holis55
No těžko říct, maj tam součást balení ne bonus tak ti to můžou asi strhnout protože ta v původním st… nový
sambilionk 02.10.2014 20:09
sambilionk
Možná by bylo rychlejší a užitečnější si to na jejich stránkách přečíst a nespoléhat na to, co tady… nový
karel 02.10.2014 19:12
karel
Ani se nedivím, že se mají zpřísnit podmínky, když takoví vychcanci tuto možnost zneužívají! nový
ms 02.10.2014 19:13
ms
Ja toho nezneuzivam jen to nenaplnilo moje predstavi nový
Holis55 02.10.2014 19:27
Holis55
Jasně! Předpokládám, že jste tohle: http://pc.poradna.net/q/view/1298265-xbox-vs-plays tation?; http… nový
ms 02.10.2014 19:41
ms
on ale nebude moct vrátit hry na ps3 za 10 tis. k čemu mu pak budou bez ps3 ? :-D nový
Araneus84 02.10.2014 20:07
Araneus84
Budou na dvě věci, ale to je jeho problém. nový
karel 02.10.2014 20:10
karel
Ty hry prodam maj zaruku. nový
Holis55 02.10.2014 20:18
Holis55
No za polovic ceny jo... poslední
sambilionk 02.10.2014 20:22
sambilionk

14 dní je "bez udání důvodu", takže ptát se tě nebudou a když jo, tak nemusíš nic říkat. Budou se dívat, v jakém je to stavu. Pokud jsi tomu nic neudělal a vracíš to včetně originální krabice, vrátí ti peníze přímo na prodejně (ze zkušenosti, jinak na na vydání peněz ze zákona není dána lhůta). Jak je to s hrami, které jsi rozdělal a hrál, pravděpodobně někde zaregistroval atd., nemám ponětí. Přeci jen, nemůžeš obchod využívat jako půjčovnu her.

1) Dají dobropis, který můžete ihned vyměnit za hotovost.
2) Nesmí, hádejte se. Samozřejmě zboží nesmí být poškozeno a musí být funkční.
3) Většinou se ptají pro zvědavost, ale ze zákona důvod uvádět nemusíte. Něco si vymyslete, že Vás to zklamalo a nenaplnilo očekávání. Moje oblíbená formule - za tyto peníze se cítím okraden.

Vracel jsem minulý týden telefon a zítra - bohužel - vadný notebook.

Několikrát jsem tam vracel zboží a bez problémů (vždy kvůli vlastní blbosti - špatně koupená koncovka, kabel se špatnou koncovkou, špatně vymyšlené tech. řešení).
Na důvod vrácení zboží se mohou zeptat, ale ty jim nemusíš odpovědět, resp. je úplně jedno, co jim řekneš.
Ze zákona máš prostě právo od smlouvy do 14 dnů odstoupit.

Teoreticky si ale (dle zákona) mohou naúčtovat cenu za případné opotřebení zboží.

Nevím jak je to s vracením orig. her, zda se nepočítají za spotřební zboží. Protože jinak by sis mohl hru koupit, opsat si serial key, hru si přepálit a jít jí vrátit....
Playstation ti musí vzít 100%, u her si nejsem úplně jistý.

Úplně nejjednodušší máš to tam jít prostě vrátit, tím zjistíš vše hned. Nečekej na poslední den, kdy to bude možné.

Možná by bylo rychlejší a užitečnější si to na jejich stránkách přečíst a nespoléhat na to, co tady kdo napíše. Například:

Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu Alza.cz bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem.

Zpět do poradny Odpovědět na původní otázku Nahoru