Opotřebení baterie – reklamace ?
Dobrý den, dnes jsem si zkusil orientačně jak je na tom má baterie, a doslova jsem se zhrozil. Mám to reklamovat, notebook je cca rok starý, Díky
1402427.jpg
Jsou zobrazeny jen nové odpovědi. Zobrazit všechny
Zpět do poradny Odpovědět na původní otázku Nahoru
Pokiaľ nie je uvedené inak - záruka na batérie je 1/2 roka... Treba čítať záručné podmienky (aj tie malým písmom).
Není pravda, v ČR je na vše nové záruka 24 měsíců. Co se týče baterie, poklesne-li kapacita, výdrž na polovinu, či cca 30%, je to v pořádku, není to na servis. Pokud ale baterie v záruce nedrží ani pár minut, dejme tomu třeba 10 minut, je to na reklamaci. Zboží musí po dobu 24 měsíční záruky plnit svou funkci, není odvolání na to, že to je "baterie". A to že někteří prodejci to píšou do záručáku, jen straší zákazníky.
Nedávno jsem reklamoval baterii, integrovanou v kameře do auta, že nevydrží déle než " 15 vteřin!" a to měsíc před koncem 24 měsíční záruky. Baterii vyměnili, ovšem po dalších 8 měsících se to opakovalo. Nejdřív se bránili, když jsem jim řekl výše uvedené o záruce a že si baterii vyměním sám a změřím napětí a nabíjecí/ vybíjecí proudy- souhlasili a poslali origo zabalenou novou baterii. I když byla po 24 záruce kamera i po 6 měsících po opravě. Někdo to prostě zkouší a někdo má jiný přístup... V první opravě uvedli výměna baterie, nic víc. Tím pádem mám opět 24 měsíční záruku na baterii (na první výměnu, druhá byla dohoda). Je to podle starého Občanského zákoníku. Podle nového "NOZ" se záruka neprodlužuje. Takže když den před koncem záruky Vám dají novou gr kartu za 5.000 a za dva dny také odejde, nemáte šanci, jen ji hodit do koše...
Záruka na akumulátor je 6 měsíců a nikdy jinak.
Nějaký odkaz na zákon by nebyl?
http://superlevnapc.cz/index.php?act_file=TEXT&id= 19
vypíchnutý detail k problematice baterií : Nové akumulátory a baterie :
Jelikož se zboží jako baterie a akumulátory svým charakterem řadí mezi spotřební materiál s omezenou životností, není možné po lhůtě 6 měsíců od koupě uznat reklamaci z důvodu úbytku kapacity akumulátoru který je dán opotřebením baterie.
Ano, částečně, stále si stojím za svým. Pokud se nenecháte zlomit postojem prodavače, vyhrajete.
Dále poradím, bude-li reklamace zamítnuta, musíte obdržet písemné vyjádření o (zamítavé) reklamaci. Pak stačí navštívit třeba soudního znalce, pokud si jste jisti svým tvrzením a pokud to bude pravda, prodejce musí vše uznat, jinak se můžete soudit a musí Vám proplatit i soudního znalce...
1) notebook nový vydržel 4 hodiny, po měsíci už jen 3 hodiny a 49 minut- není to důvod k reklamaci.
2) notebook nový vydržel 4 hodiny, po 729 dnech již jen 15 vteřin- to je důvod k reklamaci. Zařízení, zboží, musí být po dobu 2 let, tj. 730 dní: funkční. Funkčnost baterie v délce 15 vteřin se nedá považovat za funkční. Ale třeba jen 30 minut, a možná i 10 minut, se dá považovat za funkční. Pokud se bateri 729 den nafoukne, je to důvod k reklamaci a pokud bylo zboží zakoupeno ve starém občanském zákoníku před 1.1.2014, tak platí nová 2 letá záruka, ano, je to tak. Pokud bylo zboží zakoupeno od 1.1.2014 tj. v novém obč zákoníku (NOZ), tak když se baterie nafoukne v 729 den, a prodejce ji vymění okamžitě na místě a bez čekání, dostanete v podstatě na novou bateri již jen 1 den záruky. NOZ neprodlužuje na nové, vyměněné zboží záruku od počátku jako nové zboží.
To jako fakt? Takze kdyz budu mit vyrobek, ktery potrebuju dlouhodobe a o kterem vim, ze po roce prestane fungovat, tak si stejne kazde 2 roky budu muset koupit novy kus, protoze zaruka se nebude vztahovat na vymeneny kus? No nazdar...
NOZ je paskvil, jak jsem psal.
Koupíš si mobil, """"týden"""" před koncem záruky odejde display, barvy atd... Dostaneš nový display a máš v podstatě už jen poslední """"týden"""" záruku na celej mobil i s tím displayem. I když možná na ten display bude "asi" poviná 3 až 6 měsíční záruka, na vyměněné zboží- oprava.
Nebo
Koupíš si mobil, """"týden"""" před koncem záruky odejde display, barvy atd... Dostaneš zcela """nový mobil""" a máš v podstatě už jen poslední """"týden"""" záruku na celej mobil.
Tak jsem si k tomu zkusila neco precist - v mem pripade by bylo pravdepodobne nejjednodussi vyuzit moznost odstoupeni od kupni smlouvy. Pak si za to obratem koupim stejnou vec a mam opet 2 roky zaruku. Je v tom nejaky hacek?
No, jest-li to bylo koupeno před 1.1.2014, tak se na to nevztahuje NOZ, ale ten starý občanský zákoník. Tady je třeba rozlišovat, kdy se to koupilo... To že dnes platí NOZ neznamená, že platí na zboží koupené před 1.1.2014 (do 31.12.2013).
To urcite ano, mne jde o budouci reseni - nyni mam dotycnou vec uz mimo zaruku, v blizke dobe si koupim novy kus za nekrestanske prachy a protoze se to tak na 95 % za rok zase pokazi, tak uz radsi myslim dopredu
BLBOST, nepřistoupí na odstoupení. Přistoupí na problém, uznají chybu a dají nové zboží se zbytkovou zárukou, žádné odstoupení. To umí každej darebák, Merlousko...
Se s nima budu hadat
Jde o chybu vyrobce (spatny material nebo spatna technologie vyroby, nevim a nezajima me to - proste to po roce zacne zlobit), tak proc to mam kupovat kazde 2 roky znova, kdyz ja za ten problem nemuzu? (a ne, nemam moznost se bez toho obejit nebo vyuzit jineho vyrobce)
Ked nechces vyuzit ineho vyrobce tak si kupuj kazdy rok tu vec znova. Si v slobodnej krajine, mas na vyber (dokonca si to ani nemusis kupit vobec, aj ked si myslis ze hej. Ja si tu tvoju vec urcite nekupim, a prezijem to)
Ja nerikam, ze nechci, ja rikam, ze nemuzu. To je dost podstatny rozdil.
To je fakt, nemusim. Ale pak nic neuslysim.
Ty ji totiz vubec nepotrebujes. Ja jo
Nejsem zas tak blba, abych si jen tak kupovala neco, co nepotrebuju, nebo co muzu sehnat jinde v lepsi kvalite. Jenze ja proste nemam jinou moznost. Takze aspon nechci byt bita na tom, ze vyrobce neco pokazil.
Ja si myslim ze mozes vyuzit ineho vyrobce. To je nejake nasluchavacie? Vyraba to XY firiem.
Ono to neni tak jednoduchy a nemela jsem v planu to rozebirat az tak dopodrobna, ale kdyz uz jsme se k tomu dostali..
XY firem = 4 (ktere jsou schvalene v Evrope). U nas v CR funguji jen 2. A pokud uz clovek vyrobek jedne z nich ma, nemuze pouzit zarizeni zadneho jineho vyrobce (nekompatibilita). Nejde o sluchadlo (i kdyz vymenit sluchadlo je mimochodem taky sranda v radu az desetitisicu), jde o kochlearni implantat. A tam jsme v podstate navzdy odkazani na to, co ta "nase" firma vyrobi. Kdyz je to spatny.. nemuzem jit jinam. Musime pockat, az ten produkt vylepsi (coz se zatim nestalo, a ze uz se o tom vi dost dlouho na to, aby zkusili nejakou zmenu technologie..). Nebo si porad dokola kupovat prislusny zlobivy dil i presto, ze to neni moje chyba, ze nefunguje..
Neviem nakolko je to kompatibilne, to ale plati z casti poistovna, nie? Navyse na to musi platit zaruka 2roky, ak to teda neni nieco s pevne vstavanou baterkou, to je potom normalne ze sa to musi menit furt (alebo len ta baterka)
No o te zaruce byla rec celou dobu nez jsi dosel ty
Kdyz na to budu mit 2 roky zaruku, tak podle naseho noveho obcanskeho zakoniku kdyz mi to treba za rok a pul vymeni, tak na to bude zaruka uz jen pul roku, protoze vymenou se zaruka neprodluzuje. Proto resim tu moznost odstoupeni od smlouvy s tim, ze mi vrati penize, ja si ten dil koupim novej a zase bude zaruka 2 roky.
A ne, pojistovna nahradni dily, opravy a podobne veci nehradi. U nas. V Nemecku jo -.-
Ja neviem mne tu poistovna neplati skoro nic, len mi kradne kazdy mesiac z vyplaty :/
No tak si to budes muset asi kupovat kazde 2 roky pripadne ked sa to teda pokazi za 1,5roku tak kazde 3roky (1,5roku vymena za novy a potom zas 1,5roku :) Neviem kolko to stoji. Pripadne si treba najst kutila co to bude furt opravovat (neviem co sa tam v tom kazi, tam sa moc nema co pokazit (?)
Tak ty ten implantat nemas, tak co by ti platili
To kupovani jednou za 2 roky je presne to, cemu se chci vyhnout. 3500 Kc neni uplne zanedbatelna castka, ale je pravda, ze vic mi jde o princip (proc mam ja platit za chybu vyrobce) nez o tu castku samotnou. Kdybych si to znicila sama, tak budu drzet hubu, ale takhle?
A s temi opravami si to predstavujes jak Hurvinek valku
Nejvetsi problemy zpusobuje vlhkost/pot (a to i pri kazdodennim pouzivani susicky). A tam se toho pak uz moc spravit neda..
Tak dalo by sa to mozno rozobrat a vykupat v alkohole.
Vyhnut sa tomu neda, nemozes odstupit od zmluvy pri prvej zavade, az pri 3x stejnej pocas 2 rokov ci jak to je.
No, to je prave ta otazka, jak to funguje u noveho obcanskeho zakoniku. To opakovani zavady je nepsanym pravidlem, takze se k tomu muze prihlizet, ale taky nemusi.
PS: Nabobtnalou gumu (ci co to je za material) vykoupanim v alkoholu nespravis
To s tym 3x bolo tusim predtym v zakone.
Po novom tam mate podla google nieco taketo:
http://www.epravo.cz/top/clanky/prava-z-vad-prodan e-veci-podle-noveho-obcanskeho-zakoniku-92717.html
ak to je podstatne porusenie zmluvy mozes sa domahat udajne aj odstupenia od zmluvy, ak to je nepodstatne porusenie zmluvy tak len opravy alebo zlavy.
P.S: tuto zas pisu nieco uplne ine, mate tam nejaky gulas
http://www.dtest.cz/clanek-3166/zaruka-a-jeji-upla tneni
Jo, gulas... to je prave ten problem
BTW. ja som dal za keramicke inlaye do zubov za kazdy 500eciek, a podaktore vydrzali mozno rok (resp. teda zlomil sa zub takze akoze inlay za to nemoze, hej jasne), a potom zas keramicka korunka za 500e, no co mam si to hodit. Zdravotnictvo je kurvaren, neries :)
O celém náhledu na tuto problematiku rozhoduje jedna věc. A to do jaké kategorie akumulátor patří. Prodejci zařízení škatulkují mezi spotřební materiál. Na ten se dvouletá potažmo roční záruka nevztahuje. Tak jako neuspějeme s reklamací žárovky,barvících pásek a pod. Je to nejednoznačné a kdo by se soudil. Vše záleží jak se rozhodne prodávající.
Zdravím, baterii moc nepoužívám, ale od samého začátku je pořád v notebooku HP Probook, nabíjení nijak moc nenastavováno. Jednou ročně rekalibrace a vždy nabíjena před 50%-60% kapacity. Opotřebení baterie za 4,25 roku je cca 10% kapacity.
Tady je vidět, že šuplíková metoda je úplně k ničemu a neušetříte nic.
Při testu běhu se doba chodu změnila v přímé úměře opotřebení, pro spekulanty.