problémy se servisem, kde byl notebook opraven a zároveň poškozen
Zdravím, chci se zeptat. Dal jsem ntb do servisu. Na diagnostice mi zjistili problémy s grafickym adapterem zakladni desky a take jsem pozadoval vymenu nefunkcni klavesnice. Notebook jim v opravně spadnul a znicil se vnejsi kryt plus pocitam ze se znicilo i něco uvnitř. Na nový plast jsem cekal asi 3 mesice. Vnější rozbity plast jen zalepili a ani mi to pak neřekli, že jim to spadlo. Když jsem ntb dostal tak asi po měsíci začla vypadavat obrazovka a občas nešel zapnout. Ntb je v zaruce v servise 3 měsice. Poslali ho na diagnostiku a zjistili, že je problém s napájením základní desky a oprava stojí 3 tis. a řekli, že se toto nevztahuje k záruce.
Mám nějakou šanci uhadat, že je to jejich vina a ne moje, když problemy nastaly po tom, co jim to tam spadlo??
Prosím o radu, jak se k tomu postavit.
notebook v záruce a ty jsi chtel opravu grafickeho adapteru ?
nikdo ale skutečne nikdo by nechtel opravu grafickeho adapteru, to se mení základní deska, až na pár notebookú jiná možnost u záručních servisú neexistuje, u tech pár typú co mají graficky adapter ve slotu se mení grafický adaptér, ale nic se neopravuje ....
kdo opravuje graficke adaptery, delají reballing a reflow, jsou bastlíri, to ale nejsou smluvní servisy a nejedná se o záruční opravy
....
Nejsem žádný osborník, ale jen laik, tak se v tom tolik nevyznám. Notebook v záruce není. Ale na opravu v servisu je 3 měsíce záruka. Bohužel, prý plast se neda sehnat tak to zalepili. Popisuju to tak, jak to je.
Píšeš že to máš napsaný na faktuře že jim to spadlo,takže bych trval na náhradě škody když to nejede jak má,eventuélně bych si na ně někde stěžoval kde jim udělujou povolení na tuto živnost,pak ti zbejvá se jenom soudit a nechat si někde udělat odbornej posudek co všechno tam dojebali.
Ono také hodně záleží, co mají v Obchodních podmínkách (nebo jak tomu říkají), co v Reklamačním řádu, a v neposlední řadě co jsi podepsal při převzetí.