Poškození HDD viry
Chtěl bych se zeptat zda je možné,aby poškodily viry HDD,protože můj kolega přišel s reklamací rep.počítače,kde mu oznámily,že HDD
je poškozen od virů,kde mu prý nalezly 22 trojských koní.Po zapnutí počítače se ohlásila poškozená systémová část či je systém zavirovaný atd. a když jsem HDD přeformátoval tak se ohlásilo chybové hlašení,že nelze nainstolavat Win XP z důvodů pošpození atd...Jednoduše mu oznámily,že reklamace se neuznává.
Já jsem se s poškozením HDD od virů ještě nesetkal,když už jsem nevědel co s tím tak jsem HDD přeformátoval... ale s dobrým antivirem už jsem problémy s viry neměl...
Já osobně si myslím taky,že přeformátováním se problém vyřeší,
podle mě by se to muselo řešit podle obchodního zákoníku,jenže
jak dlouho by to trvalo atd.Jednalo se o PC HP/pentium 550 MHZ/128 MB RAM koupený před 6 měsíci u nějaké firmy v Hořicích,která prodává repasované počítače a stál ho 3000Kč.Ve většině případů se jedná o počítače dovežené ze zahraničí kde dovozce dostane úhradu za likvidaci a ještě je výhodně v ČR prodá,jedná se o počítače z bank,větších podniků atd.Můžete je vidět i na našich poštách např. od firmy Dell atd.Ve skutečnosti se o žádnou repasi nejedná,tak možná otřením prachu hadrem,někdy ani to né.V tomto případě mu vytkli,že HDD chybí jeden šroubek,což samozřejmě tam nedali oni,jelikož už HDD již pravděpodobně dali z jiněho PC a o CD rom mechanice ani nemluvě...Pokud se těmto firmám dostane do rukou počítač s 256 RAM tak jednu 128 RAM vycuknou a pak ji prodávají např. za 550 atd. co jsem viděl...Prostě se jedná o slušný obchod,ale i takové podnikové PC službu udělají.O monitorech od firem DELL-CRT/17,které prodávají zhruba za 2100Kč,
které mají za sebou nonstop provoz jako počítače repas. je škoda mluvit,protože znalejší zákazník si ty šroty za takové peníze nekoupí,kdyby to stálo pětinu tak možná...
Je počítač v záruce? Pokud ano, není co řešit.
Chybějící šroubek u harddisku není důvodem neuznání reklamace, ať jej tam zapomněl, kdo chtěl.
Pokud argumentují tak, že harddisk fyzicky zničil virus, nemůže tato argumentace obstát.
Pokud jsou na disku vadné sektory je to důvod k reklamaci.
Takovej virus bych chtěl vidět... a vůbec - harddisk, kterej se dá softwarově zničit, si nic jinýho nezaslouží
Česká obchodní inspekce - má-li doklad
Souhlasím s vámi,tento problém jsem řešil před týdnem a přesný text hlášky jsi nepamatuji,jelikož jsem se s ní ještě nesetkal,tak jsem se to snažil napsat aspoň takhle...,protože mi pár lidí
vyprávělo,že poškodit HDD viry mohou...
Pokud se pamatuji dobře, tak byly viry, co se snažily poškodit HDD a to tak, že nějak cukaly hlavičkami disku vůči dorazům (nevím přesně), ale to bylo před nějakými 15ti lety, s takovými disky s dnes už nesetkáš (kdo by chtěl doma disk 10MB???).
Dnes už to neplatí, takže prodejce pěkně lže.
Ano, my pamětníci jsme o tom slyšeli. Nevím zda stejný postup by uspěl i na nových discích. Další z rodiny těchto destruktivních virů za dob DOSu prý dokázal zničit i monitor tím, že nastavil takovou obnovovací frekvenci při které nestíhaly koncové tranzistory a mohlo dojít k jejich spálení.
Virus mohl tak nanejvýš přepsat zaváděcí sektor, ale pokud vím, to trojské koně nedělají.
Tady je uřčitě právo na straně zákazníka,ale musel by chvilku vydržet bez počítače a internetu,který potřebuje,protože by to mohlo chvíli trvat...
Takové reklamace řeší Občanský zákoník v § 616 až §627. Je to tam jasně uvedeno. Rozepisovat se o tom tady, by byla zbytečná litanie. Je mimo vší pochybnost jasné, že kupující má nárok na uznání reklamace.
§616 odst.4=Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
Pokud by se cukali, určitě bych se obrátil na příslušný Živnostenský úřad a ČOI. Dost to pomáhá!
A co se týče poškození HDD viry, tak je to jasné z předcházejících odpovědí...Mají naprostou pravdu!
Zákonem stanovená lhůta pro vyřízení reklamace je 30dní (max), to snad bez netu vydrží
Na těch 30-ti dnech trvejte, případně mužete kontaktovat svaz na ochranu spotřebitelů
Řeším podobný problém se známým. PC mu skládal a spravoval jeho soused. Po dvouch letech PC kleknul. Říkám mu dones doklady .
Odpověď: nemám. Říkám dones PC. Odpověď: Má ho soused. NO a dopadlo to tak že údajně všechno odešlo kvůli viru, který poslal do pc více proudu. Fuj to je hnus! Známý dostal spět prázdnou bednu ze zdrojem bez ničeho. Zdroj je údajně O.K. Co dodat?
Známý je blb, a nechal se obalamutit sousedem.
Jenom jestli neměl známý zapojenu tu krabičku, která do záuvek nepouští elektřinu z jaderných elektráren. Možná se porouchala a pustila tam té elektřiny víc...
Pánové, si děláte srandu. Jedna má přítulkyně kdysi sehnala byt, ve kterém údajně nikdo rok nebydlel. Byl jsem s ní v ČEZu (či co za pacholky prodává proud), aby jí tam dali elektroměr. Dáma za pultem bez mrknutí oka prohlásila (a dávala pozor, aby si nezlámala výstavní nehty): "Když tam tak dlouho nikdo nebydlel, to nebudou pro ten byt už rezervovaný kilowatty. To budete muset žádat v Kralupech, aby do toho baráku ty kilowatty dovezli."
//Edit: Na toto téma jsem napsal fejeton. Jeho rychlopřevod do HTML je zde: El.html .
Hezky fejeton, kazde spatne uredni rozhodnuti by melo byt prezidentem republiky odmeneno milosti za jakykoliv trestny cin postizenemu s dodatkem, ze uklidi na miste cinu sam nebo to zaplati.
V takových případech dělám udiveného neznalého občana (aby měl úředník radost) a slušně jej požádám, aby mi vysvětlil, jak se takové kilowaty rezervují a převáží a dotírám, dokud z něj nevytáhnu ty nejmenší podrobnosti
Nebo si tam pustil takovou tu "Zelenou energii" a ono mu to celý zevnitř zplesnivělo.