instalace tiskárny canon 2450 na windows 8.1
Dobrý den, prosím o radu a pomoc s instalací na noteboku s windowsem 8.1 jsem instalovala výše uvedenou tiskárnu, ale bohužel když chci tisknout, tak mi píše že vyžaduje zásah uživatele a nejde nic vitisknout.
Kopírka funguje a skener se mi také podařilo úspěšně odzkoušet, ale jakmile chci něco vitisknout tak tiskárna vůbec neraguje a už nevím co dělám špatně.
Zkusila jsem opětovnou instalaci, také aktualizovala ovladače z internetu, ale problém je stále stejný.
Předem děkuji za radu. Jarmila
Když vyžaduje zásah uživatele, zkusil uživatel zasáhnout?
http://pc.poradna.net/q/view/373575-tiskarna-hp-20 15d-vyzaduje-pro-kazdy-tisk-zasah-uzivatele
Kdyby bylo jak tak zasáhnu, ale bohužel když kliknu na odkaz tak mě nikam nenasměruje a ani v ve vlastnostech jsem na nic nepřišla co bych měla udělat. Pokoušel se to zprovoznit i pán co s počítači pracuje, ale ani jemu se nezadařilo
S počítači pracuje několik miliard lidí,pomoci ti může někdo, kdo tomu rozumí.
Prohlédni ve vlastnostech tiskárny počet čekajících dokumentů,popřípadě zruš jejich tisk,vyprázdni tiskovou frontu. Pokud dokumenty nejdou zrušit,na webu najdeš utilitku na vyprázdnění tiskové fronty.
Všechno jsem odstranila i provedla po odinstalaci novou instalaci ale stále nešlo tisknout a objevovala se stejná hláška, projížděla jsem všechno možné a dokonce dala test kompatibility načež mi to napsalo že zařízení není kompatibilní. V prodejně kde jsme ji koupily nám tvrdí že to není možný a nechtěli nám tiskárnu vyměnit za jinou tak jsme ji nakonec reklamovali a budem čekat jak se vyjádří.
To jsem si i na stránkách výrobce stáhla ovladače přímo pro Windows 8.1 a nic to nepomohlo
Hmm,no asi problém. Zkus někoho,kdo tiskárny instaluje a vyzná se v tom.Někdy pomůže celý soft tiskárny odinstalovat,nechat instalační CD ale v mechanice,restartovat PC a nové zařizení (tiskárna) bude hledat ovladač,dáš jen cestu k té instalačce a nic nspouštěj. Zkusí si drivery vybrat sama.
Děkuji za radu určitě vyzkouším, ale teď musím počkat až se mi vrátí z reklamace.