Podozrenie na zámenu batérie v ntb
V servise mi asi zamenili v ntb dobrú batériu, ktorá sa samovoľne nevybila ani za tri dni, za totálne vadnú. Tá neudrží napätie ani z večera do rána. Samozrejme, pri vypnutom ntb. Ako to mám reklamovať? Jasne dať najavo, že mám podozrenie na zámenu dobrej batérie za vadnú alebo sa urobiť hlúpy a iba vrátiť notbook, že niečo nie je v poriadku s batériou. Ide o to, aby sa nezopreli a neodbili ma, že čo si to dovoľujem upodozrievať ich z krádeže atď...
v dokumentácii k notebooku nemáš uvedené S/N a P/N jednotlivých komponentov,ktoré boli súčasťou nb pri kúpe ? podla nich sa dá zistiť,či došlo k výmene......u niektorých značiek je uvedené aj service tag number......
V zivote som nevidel ziadne SN ci PN baterky niekde.
Mi ukaz jedinu fakturu, jediny pokl. blocek, jediny dodak, kde mas uvedene nejake SN ci PN baterky, nabijacky a podobnej bizuterie, ktora je sucastou ntb.
Nikdy som nic takeho nikde nevidel a to som videl uz XY faktur, dodakov a blockov z XY obchodov a velkoskladov....
Vzdy clovek dostane jednu krabicu, kde je vsetko, na tej krabici je SN a PN ntb ako celku a cau. Baterka moze mat nejaky vlastny stitok, no ten nebyva nikde napisany, to by musel mat vsetko nafotene pred odovzdanim a po odovzdani do servisu, aby mohol daco dokazat.
Pozriem do papierov a uvidím. Aký spôsob reklamácie mi radíte - skromný a opatrný alebo priamy tvrdší?
Inteligentní a hlavně nikoho nezastřelit.
Na dokladoch sa naozaj neuvadza niekde s/n baterie v nb, respektive ja som to nikde nikdy nevidel a drzal som v ruke uz dodaky snad od vsetkych znaciek, co su u nas na trhu.
Pravdepodobne ti bateria stratila skokovo kapacitu, co sa bohuzial stava (niekedy aj po par mesiacoch), pripadne ma vadnu elektroniku, co sa tiez moze stat zo dna na den.
Zavinenie servisu, co vymena sa sice preukazat neda, ale samozrejme ty nemas, co stratit a reklamovat to chod. Postup je klasicku, spises reklamacny protokol, kde uvedies, ze pred prijatim do servisu bateria nevykazovala ziadnu poruchu, po prijati zo servisu je bateria mrtva.
Slusny servis bez nejakych vadenic ti bateriu vymeni a este sa ti ospravedlni, debili ta arogantne zazaluju (aspon fiktivne) za poskodzovanie dobreho mena (napriklad Gigastore;o)) a samozrejme moze to byt aj nieco medzitym, cize budu sa snazit vec presetrit aj ked ako som povedal dokazovat sa tu da nieco pomerne tazko, pretoze s/n batierie sa nikde neuvadza (nemas ho ani ty v dodaku, nie je ani v prijimacom protokole, ani vo vydavacom zo servisu).
Batéria nebola vymenená, čísla na krytu batérie S/N aj CN sa zhodujú. Iba ju v servise totálne vybili a zoslabla. Asi kúpim cez Aliexpres novú.