Problem zo scanovaním novinka - HP PageWide MFP P57750 XC
Ahojte,
Prvy krat riesim problem ktory vlastne ani nieje moj problem.
Spravujem siet a PC v jednej firme. Zakupili si dve nove velke kopirky HP PageWide MFP P57750 XC (bez konzultacie somnou) na ktore este ani nieje poriadna podpora na oficialnych strankach.
Nejaka firma cez ktoru to kupili im to tam dodala a nainstalovala na vsetky PC ktore budu kopirku pouzivat.
Tlaciaren je v sieti pripojena cez WiFi singnal je silny router je par metrov. Zacali sa ale problemi ze im nejde scanovat, tlacit ide. Ked vypnu zapnu kopirku tak scanovat cez program ktory maju v pc chvilku ide a potom im to zase nejde no proste nefunguje to spolahlivo. Podotykam ale ze ked im nejde scanovat tak vtom case tlacit ide cize som vylucil nejaku vadu na sieti. Pocitace su cez kabel vo switchy siet nijako nehapruje vsetko im funguje.
Pan ktory im to tam instaloval uvalil celu vinu na mna ze NIECO je zo sietou, ze on ma tlaciarne vo vela firmach a funguje mu to (samozrejme som sa zamyslel co znamena vela ked to je novinka). Odvolaval sa ze v inych firmach to ma na IPv6 a ze to funguje v nasej firme je ale IPv4 ale osobne pochybujem zeby to malo mat nejaky vplyv.
Otazka na Vas znie, moze mat na nefunkcnost scanovania vplyv podla neho NEJAKY problem v sieti ak sa ludom normalne da tlacit tym padom je connect ok?
Dakujem za rady ci to mam vnimat ako moj problem alebo nech si to riesia ako reklamaciu u pana ktory dostal za instalaciu zaplatene.
Operacne systemy su win7 a win10
Změna kategorie, původně: Hardware (Kurt)
pevnu ip ma nastavenu aj na wifi to nastavil ten chlap priamo v tlaciarni a ja som to poistil na MAC v routry, bohuzial na tejto tlaciarni sa da nastavit "prepnut do pohotovstneho rezimu" max na 2h ...
Skusim to teda prepojit kablom a uvidim ci to pomoze ako vravis
2 hodiny jim v praxi musí stačit, pokud to nejsou úředníci.
Připojovat takové zařízení přes WiFi je opravdu nesmysl.
Pevná IP v tiskárně je houby platná, jestli není též pevná v routeru. To ti ten tajtrdlík lezl do nastavení WiFI? To je ještě na živu? Máš řvát ty, že od teď za nic nemůžeš ručit, kdoví co tam napáchal.
Jo ještě mne napadlo, ta tiskárna má dvě Wifiny v sobě, jedna jako klient, když se tváří jako by dřepěla někde na síti a též wifi jako AP kdy se k tomu může připojit klient třeba z mobilu. Není v tom zmatek? Obojí funguje zároveň a mohlo by se to porvat. Já to nastavoval obvykle tak, že tiskárna a scanner je klient na místní wifi síti. AP v tiskárně je lepší vypnout, protože i z mobilu by mělo jít tisknout a scanovat i přes místní wifi síť, AP tiskárny je proto, když leží někde na skříni bez místní sítě.