problemy s reklamaciou tv karty
dobry den, mam otazku ohladne obchodneho zakonika v CR.
kupil som si tv kartu od jednej radsej nemenovanej firmy a nefunguje mi, obavam sa ze tato chyba sa vyskytuje u vsetkych kariet tej rady, je to konkr.: Pinnacle PC310i
chcel by som tu kartu vratit, len neviem ci je to mozne vratit tu kartu naspat za peniaze
v tom obchode mi tvrdia ze karta im funguje, lenze viem ze to nemusi byt celkom pravda nakolko som pri tom teste nebol a mne je to jedno ked im to nejak funguje, ja som tu kartu testoval na asi 3 kompoch a vsade tie iste problemy a navyse pre mna je dolezite ze MNE nefunguje, predsa som ju nekupoval aby ju pouzivali oni.
prosim poradte, ta karta nestoji zrovna male peniaze a som uz zufaly
za radu vopred dakujem.
Pokud si vzpomínám, tak sem Vám se všim pomohl ne?? Tak jaký máte další problém?? To už potom nechápu..píšete ve vašem předchozim dotazu že už to funguje, jenom zvuk ještě nejde...Tak kde je tedko problém??
pisal som ze problem bol vyrieseny ale ked som vypol komp a znova ho zapol tak sa objavili znovu tie iste problemy (nemyslim s normami obrazu a zvuku, tam to ja tak neslo).
Pište prosim srozumitelně, jinak Vám nemůžu pomoct...
Co z toho mám vyluštit? Jaké to teda jsou problémy??
preklep *tam to aj tak neslo* - myslel som tym ze mi nefungoval zvuk a ani obraz aj po nastaveni normy, navyse ta karta nevie kombinovat obrazove normy (vie napr PAL D, PAL K, ale uz nevie PAL D/K)
To je prominte blbost, každá karta musí umět PAL D/K
A s tím zvukem sme to nedořešili pokud vim, už jste se neozval a nedal vědět. Takhle se to nedělá!!! Jak chcete aby Vám to někdo vyřešil, když sám nemáte snahu?!
sorry ze som sa potom uz neozval, ale uz som mal nervy v drtici na odpadky a mozete sa pozriet ze ta karta skutocne nevie pal d/k
rozhodol som sa polozit otazku uplne jednoducho:
je mozne vratit tovar s ktorym nie som spokojny aj ked som ho kupoval v kamennom obchode a mam ho 4 dni?
Vrátit určitě jde, ale netušim jak to máte zařízené na Slovensku (vaše zákoníky)?!
Ale pokud tam prodejce nezjistí žádnou vadu tak Vám určitě nedá peníze...bude se snažit kartu opravit nebo jí pošle k výrobci, ale určitě peníze jentak nevrátí...
Uz som pisal ze to zavisi od predajcu. Narok na to nemas.
Tu nastava problem v tom ze ci ta karta je funkcna alebo nie. Neviem presne ako to definuje zakon, ale tusim ze ak nie je mozne vyrobok riadne pouzivat (podla navodu k pouzitiu) tak sa povazuje za vadny a predajca to ma riesit.
Co to je za predajca? Nie je ochotny ti radsej to korektne nainstalovat? Ptz podla toho ak oto popisujes by som pobvedal ze je problem v tvojom PC, napr. v tom ze nie si administrator alebo nejake "super"programy typu kerio a ine skvele blbosti nieco blokuju, alebo sa tam mlatia ovladace cohosi alebo je tam proste problem ktory by ti mohli pomoct vyriesit u predajcu, ak to nevies riesit sam. Alebo k tomu zavolaj niekoho kto sa vyzna a bude vidiet co robis zle, my ti na to nevidime.
problem je v tom ze ta karta nefungovala ani na inych kompoch, vykazovala tie iste problemy.predaja to je Comfor (ziadna neplatena reklama
Přesně, zavolejte si na to nejbližšího odborníka z okolí at se Vám na to podívá!
Ale instaloval to ten isty clovek .-)
Predajcu nepoznam ale proste chod tam a skus sa dohodnut ze ako sa to da riesit ci ti to nevymenia za nieco ine alebo ak tam maju nejakych technikov tak tam dotrep aj PC a ukaz mu ze to nejde mozno ti pomoze to poriesit alebo nech ti on ukaze ze na jeho PC to ide (v tom pripade je karta OK) apod.
P.S. dolezite je presne popisat zavadu, ak donesies kartu na reklamaciu a nepopises presne zavadu tak technik zapne, ide, vypne, karta je podla neho funkcna, ale ked je zavada po restarte tak to treba povedat (a hlavne napisat do rekl.protokolu, pre technika) ze co presne nejde.
P.S.2. este nechapem co tu do diskusie pleties normu PAL D/K. PAL D a PAL K je tusim presne to iste http://de.wikipedia.org/wiki/Fernsehnorm#Schwarzwei .C3.9F Pasmo je z hladiska dekodovania farieb/zvuku nepodstatne. Takze ci tam nastavis PAL D alebo PAL K tak mas proste nastavene PAL D/K. Proste IMHO to nevies nastavit alebo co. Je samozrejme aj mozne ze to je vadne, ale ak nieco pred restartom ide a po restarte nejde tak to nemoze byt problem karty ale je to SW problem. Preto chod radsej k predajcovi alebo za nejakym technikom co sa vyzna do PC aj TV zalezitosti nech ti to spravne nastavi.
inac stiahol si si najnovsie ovladace a software zo stranok pinnacle, alebo ake pouzivas verzie ovladacov a aplikacie?
S Comforem mám také "milé zkušenosti"
