Reklamace vypalovačky
Dobrý večer. Podělala se mi vypalovačka, tak jsem jí šel reklamovat.
V prodejně mi řekli že prodejnu vlastní nový majitel, že předchozí majitel snad zkrachoval. Reklamaci odmítli s tím že si mám najít předchozího majitele. Můžu sebrátit přímo na index.do.
Díky za případné rady.
Jinak jde o bývalou prodejnu discont pc.
Nyní PC Diskont NOVA s.r.o.
IČO a DIČ je u každé firmy jiné.
Připadá mi to divné, protože v rámci EU by měli reklamace přijímat většinou všichni. Aspoň co vím tak u aut to tak je. Když je v záruce a je problém třebas na Slovensku, tak v rámci záruky to musí opravit bezplatně. Samozdřejmě že u autorizovaného servisu. Dokonce jsem se s tím setkal u mobilu. Koupil jsem v nějakém krámku v nejmenovaném marketu a po problému jsem ho reklamoval v autorizovaném středisku. Opravili mi ho bez řečí.
Prave preto pisem ze kontaktovat lokalne zastupenie vyrobcu. Taketo veci su bezne ak ma vyrobca siet autorizovanych servisnych stredisk apod. Na konci retazca vzdy zaruku poskytuje vyrobca, problem ale myslim je ze to nevyplyva zo zakona priamo kedze kupujuci ma "zmluvny" vztah len s predajcom, takze vyrobcu do toho nutit priamo asi nemozes, ale mohol by to vyreklamovat, kvoli dobremu menu znacky apod.
No uvidíme. Zítra jim zavolám a jsem zvědav co mi na to řeknou.
Existuje tušim povinnost zajistit v takovém případě někoho, kdo to nadále bude vyřizovat. Podrobnosti mi známy nejsou, obrátil bych se např. na www.spotrebitele.info, tam by měli vědět co a jak.
No snad tu najdu nějakou radu.
O tom prave mluvim. Ve firme, kterou koupil novy majitel, mi byl (primo jim) dodan kontakt na predchoziho, "jehoz" disk mi vyhnil v zarucni dobe. Stary majitel, ac nyni v jinem fochu (ucitel), nehnul brvou, a disk vyreklamoval. Tak by to (dle me) melo byt i v pripade respondenta...
Asi mám já smůlu, nebo ty jsi měl štěstí. Odpálkovali mě že jsem nechápal.
Zřejmě nová firma není právním nástupcem té staré a není tím, kdo by byl pověřen to za původního majitele řešit. Ten to mohl zajistit u jiné firmy, nebo to (jako v případě mifa) vyřizuje na vlatní triko, byť ho najdete třeba ve výkopu na rohu ulice s krumpáčem v ruce. Možná je ale na Bahamách s vychlazenym pivem v ruce.
Tady mas jejich jmena vcetne adres:
http://wwwinfo.mfcr.cz/cgi-bin/ares/darv_or.cgi?ICO =62360680&odp=html&jazyk=cz&xml=true
Tak to je mazec. Jednatel bydlí barák vedle. Po šichtě se tam stavím a jsem zvědav co mi řekne. Díky.
Info o tom jak je to s firmou (závazky) dál by měl snad mít živnostenský odbor měst. úřadu.