Nakupování přes internet
Zajímalo by mě, zda jste se setkali s problémy.
Zatím jsem velmi spokojen. Co se týče ciziny, 3x jsem objednával zboží z USA,
žádný prověřený Amazon, ale "malé" obchody. Jednou jsem musel reklamovat DVD,
zaseklo se v jednom místě a vyřízení proběhlo úplně bez problémů. Za 5 pracovních dnů
mi došlo jiné DVD dle mého výběru a poštovné hradil odesílatel.
Nedávno jsem si u nás objednával zboží u dvou firem z Brna a Prahy.
Slečna z Brna mi zavolala, proč jsem si ještě nevyzvedl z pošty jejich balík (obchodní),
který se vrací po 7 dnech od nevyzvednutí. Nikdo u mně nezvonil, žádná oznámenka
ve schránce a to jsem teď doma, maje nemocenskou. Ta firma prostě měla zájem
o svoje zboží a zákazníky. Slečna okamžitě zjistila číslo na ostravskou pobočku pošty
a zavolala jim, ať zásilku ještě den pozdrží před odesláním zpátky, pak mi zavolala zpět.
Hned jsem tam naběhnul a vysvětlení pošty - žádné. Nebýt telefonátu, tak jsem zboží neměl
a kdoví, jestli by mi ho poslali ještě jednou. Druhý případ z Prahy: pán mi volal
a mailoval, že zboží bylo vyprodáno těsně před mojí net objednávkou,
z Británie bude odesláno 14.12. a týden bude trvat, než mi ho pošlou.
Zároveň mi nabídnul prakticky totožný výrobek za o něco nižší cenu,
který mají skladem a v době mého objednání nebyl v netové nabídce, takže paráda.
Jediná reklamace, kterou jsem musel u nás řešit, byla koupě LCD Fujitsu-Siemens,
protože to byl buď výrobek, nemající nic společného s originálem, možná však jen
velmi nepovedený kousek. Reklamace proběhla naprosto bez problémů.
BTW, pokud nemusíte, nenechávejte balíky posílat poštou, DHL nebo PPL
jsou jen o něco dražší a přijedou vám až pod nos. Kámoš dělal na poště
v třídírně balíků a nepřejte si vědět, co se s balíky děje, nemluvě o zacházení s nimi.
Od jisté doby jsem už vyléčený a přes net nenakupuju, pokud si to nemůžu vyzvednout přímo osobně.
Naštěstí v Brně se to takto dá provozovat.
Neustálé "zapomínání" pošty dodat oznámení o balíčku na poště už mě neuvěřitelně otravuje (pochopitelně to nikdo neřeší) a DHL nebo PPL jsou též banda idiotů (když jste kilometry od baráku a najednou vám volá vořežprut z dodávky, že "vezu vám balík, budu u vás za pět minut"). Člověku nezbývá, než si na ten den, kdy počítá s tím, že přepravce dorazí, vzít volno a číhat doma, což je vážně terno.
A posílání do práce není řešení, když má člověk práci v několika budovách po městě a neví dne ani hodiny, ve které bude.
Musim reagovat:
Bezne pouzivam pro doruceni objednaneho zbozi PPL, a nikdy jsem stim nemel nejaky problem. Skutecne onen zamestnanec PPL zavola, ovsem ja se snim domluvim na vsem. Misto doruceni a i cas. Oni maji jistou trasu podle ktere jezdi kazdy den, staci vsak domluvit se na miste doruceni a case na druhy den (ten den zdrzeni snad nikohu nemrzi, kdyz to dostane az pod nos). Proste mu reknu, kde druhy den v tolik a tolik budu a je to. Domluvim si dva terminy a pred konkretni hodinou si zavolame. A druhy den jsem mel zbozi napr. v praci, doma, u babicky nebo jsem si ho dokonce jednou vyzvedaval u supermarketu. Je to vzdy jen o domluve. Ale mozna vtem regionu tuto praci vykonava opravdu nejaky "vorezprut" v takovem pripade bych se obratil na jeho sefa.
A ohledne posta sdilim nazor se vsemi, posta je masakr
Máš dobrý region...
Já když jsem chlapovi v dodávce řekl, že zásilku převzít nemůžu, protože jsem od NIKOHO nedostal avízo, že mi nějaký balík už byl poslaný, tak argumentoval tím, že on to někde složit musí, protože pokud se vrátí s balíky na depo, tak bude mít strhnuto něco z platu. Asi jsem ho mohl poslat do hajzlu, ale při představě, co by se mohlo stát mému balíku s monitorem, jsem radši telefonicky domluvil vykládku u známých.
Při další příležitosti jsem si radši nechal balík přímo na depu a jel jsem pro něj osobně po práci. Ty kyselé xichty, co jsem tam viděl, snad dokonce trumfly ty nejhorší exempláře z ČP.
Člověku se lehko řekne "zvol si jiného dopravce", ale když sháníte specifickou věc, najdete ji v jediném eshopu v republice a ten dopravuje POUZE PPL, tak co člověku zbývá?
Obratil bych se na vedeni daneho regionu, takove jednani neni pripustne, navic kdyz je to chyba jednotlivce ci dvou.