Může to být buď zaneřáděním systému nebo odcházejícím pevným diskem. Ať to dáš do rukou odborníka nebo to doneseš tam kde jsi to koupila stejně první zkusí nainstalovat windows znovu. Poslání na reklamcí přímo do acer servisu bych nedoporučoval neoprávněná reklamace se tam počítá docela draho /tak tisíc s poštovným/.

Vše si zazálohovat stejně musíš tak to vypal pokud to jde. Pokud ti dali recovery cd/dvdčka nebo máš v manuálu že máš při startu zmáčnkout nějaký čudlík aby se spustila recovery tak to klidně zkus po vypálení dat tím nic nezkazíš.

Pokud nemáš recovery dvd ani v manuálu není návod jak ji pustit při startu a zárověn jsi dostala nějaké média s nápisem napřiklad windows vista home nebo windows xp tak se to instaluje z toho. Pak je potřeba další cdčko z ovladači, které se při vhodné konstelaci nainstaluje díky pár klikům myší. Pokud bude vše klapat mohla bys to zvládnout ale to ti nikdo nezaručí. Pokud nemáš média nemáš možnost to sama vyřešit. Pokud se ti to nepodaří donést to můžeš stejně/s napáječem a dodanýma dvd/ Běžná cena za přeinstalování windows je 500-1000kč dle rozsahu.