Pomoc od ISP?
Provozujeme pizzerie s objednáváním pokrmů přes Internet.
Objednávka probíhá v zadání hodnot ve formuláři a odeslání k nám.
Po přijetí objednávky Pizzu zpracuejeme a dovezeme na místo k určení.
Občas se ale najdou vtipálci, co třeba z jedné IP během víkendu objednají 2x Pizzu a pokaždé na jinou adresu, přitom na dané adrese si nikdo pizzu neobjednal.
Nám vznikne ztráta.
Můžeme se nějak v takovýchto případech obrátit na jeho ISP?
Nebo jak takové případy řešíte vy, co máte podobnou podnikatelskou činnost?
A co s tym ma preboha ISP? S cim sa chces nanho obracat? Ze si niekto nieco objednal a neprebral?
Za prve je to blbost a za druhe samotna ip nic nehovori. Vacsia lokalnych isp ma len par verejnych ip adries a desiatky az stovky uzivatleov idu von pod jednou ip adresou.
Podla mna jediny sposob ako sa vyhnut prazdnym objednavkam je povinne uvedenie telefonu a vase zpatne zavolanie na toto cislo. Ak sa objednavka potrvdi a napriek tomu ju nik neprevezme das si cislo do blacklistu a nabuduce na to cislo nic nedorucis.
My si objednáváme také přes Net pizzu nebo nudle. Ve formuláři na Netu se musí vyplnit telefon a oni zavolají a bez potvrzení telefonem nikam nejedou. Jestli by i přesto dodali někam, kde si nikdo nic neobjednal, dají telefon na black list a objednávka je příště ignorována. Dle telefonního čísla je tak možné dotyčným aspoň vynadat, takže si každý rozmyslí blbnout a zveřejnit svůj telefon, procento podvodných objednávek se podstatně sníži. Takové lidi nepovažuji za vtipálky ale za darebáky.
//Edit: Tvůj ISP samozřejmě nemůže tento problém řešit, IP může být klidně z druhého konce světa, někdo si nalezl tvoují firmu na Netu a blbne, Čechů je všude dost. Může zkusit ověřit IP sám, třeba s pomocí služby RIP.NET