Tím, kdo poskytuje záruku je prodejce. Serióznější výrobci nenutí zákazníky dělat tuto okliku a nechají je vybrat. Bývá to rychlejší, ale síť jejich záručních opraven neni tak hustá. Ale ze zákona je to prodejce, který reklamaci musí vyřídit (přičemž vyřídit může znamenat i zamítnout).

Ale proč to píšu je to, že jsem si vzpomněl na jednu příhodu s reklamací úplně jiného zboží (pásek ke kalhotám, kterému vypadnul nýtek). V obchodě nám nejdřív vylíčili, jak to musí poslat výrobci a on to musí opravit a poslat zpět a zabere to možná i měsíc a pak nám nabídli, ať si to dáme opravit do brašnářství (tento typ obchodů či spíš služeb dnes snad už ani neexistuje) a přineseme účet, že nám to proplatí. Tak jsme zašli do brašnářství, tam nacvakli nýtek za 5 korun, které nám obchod proplatil, a pásek pak dlouhá léta sloužil. No kdybychom věděli, že oprava je tak levná (bylo to tak před 20 lety, takže 5 korun bylo trochu víc jak dnes, ale pořád ne tolik) a rychlá, tak bychom snad ani do toho obchodu nešli.