Pokud jsi u poskytovatele tak dlouho, tak by se na to mohli zdarma mrknout a případně ho vyměnit nebo zjistit příčinu závady.
Víc se moc poradit nedá, pokud to nemá člověk u sebe.
Dostaneš se přes kabel do administrace?

Edit: Nevykazuje příkaz ping na router/modem/bránu poskytovatele nějaké chyby?