předpokládám, že notebuk přišel nainstalovaný od prodejce.

pokud to dělá jen wifi, vytunit napevno nastavení routeru, ať je kompatibilnější se špatně napsanými ovladači wifikaret:
- wireless security: wpa2+aes
- wireless bandwidth: 20mhz
- hlídat si vysílací kanál routeru 1-11, nebo rovnou nastavit region usa, který nepovoluje víc. / opačně: na wifikartě v notebuku jde možná taky nastavit region, má tam být česko.
- jde zkusit i wireless mode: 11n, jestli nebude stabilnější spojení. (záleží i na počtu zdí mezi routerem a notebukem)

kdyby to dělalo i při drátovém připojení, zaměřit se na obecné síťové nešvary:
- agresívní & hloupý antivir typu "internet security" vykopat ven
- zkontrolovat připojení, místní síť: nesmí být zatrženo proxy
- pokud je v "po spuštění" nějaký nastavovací program pro síť nebo wifi, zakázat automatické spouštění
- zkontrolovat pc na spyware: adwcleaner

edit: kolega zmiňuje jak najít méně zarušený kanál: https://pc.poradna.net/questions/2934223-wifi-router