Repasovaný notebook Dell - Critical process died
Dobrý den, před pár dny jsem si pořídil repasovaný notebook Dell Latitude 5580. Bohužel se mi počítač po cca 5 hodinách v zapnutém stavu vypne se sdělením - CRITICAL PROCESS DIED (viz foto v příloze). Po manuálním restartování počítač zase cca 5 hodin normálně funguje a pak se tato chyba znova opakuje.
Když jsem zkoušel googlit, co to může být, tak jsem dostal odpověď =
"Vždycky není zřejmé, co mohlo způsobit chybu s modrou obrazovkou, když své zařízení používáte. Je možné, že používáte nový hardware nebo software jiného výrobce, který není kompatibilní se zařízením Windows."
Nemá někdo zkušenost s touto chybou?
Děkuji za pomoc
Dan
To je na tom pořád OS po někom nebo proběhla instalace Windows a ovladačů ze strákek Dell? Na každém notebooku mají uveden Service Tag.
Možná tam je i tohle.
Skúsil by som to spomenuté recovery, alebo možno rovno reklamáciu. Ak má len pár dní, tak niet čo riešiť. Aj na repasovaný nb platí nejaká záruka.
..nezní úplně jako chyba ovladačů. spíš to budeš nějaká stupidita (aplikace, cizí služba). nebo to může souviset s nastavením šetřičů a současně se špatně nainstalovanou podporou desky.
ovladače pro w10 to má - a nabízí to páté přes deváté:
https://www.dell.com/support/home/us/en/04/product-support/product/latitude-15-5580-laptop/drivers
když zatrhnu "Show urgent downloads only", je to výkvět stupidity místo základních ovladačů.
začíná se 20 let pořád stejně: "Intel Chipset Device Software Driver".
po restartu co má smysl: lan, vga, audio, touchpad, ...
otázkou je, kdo to instaloval. vrátit do továrního nastavení a nainstalovat ovladače pořádně může být lepší volbou.