Chyba v Kernel PnP, ID události 411
Dobrý večer.
Již týden se potýkám po čisté instalaci Windows 10 - 64bit s tím, že mi nejde spustit žádná hra. Respektive spustit jde, ovšem jen
do úvodního menu s nastavením atd. Jakmile načtu uloženou hru, v podstatě okamžitě jakákoliv testovací hra spadne. Před instalací
Win 10 mi vše fungovalo. Navíc jsem si během chvilky, než mi hra crashne všiml, že se spouští snad v menší hloubce barev, než 32 bit.
Možná dokonce jen 8 bit? To nevím jistě.
Samozřejmě jsem jako první pomoc vyzkoušel hned několik verzí ovladačů pro grafickou kartu, nejnovější, z prosince 2019 a ze září
2019, problém však přetrvává u všech, ačkoliv všechny testované verze mou GPU "viděly" a všechna její specifika ukazují správně.
Pak jsem našel ve Správci zařízení, pod záložkou Grafické adaptéry ve výpisu událostí chybu v Kernel PnP. Musím říci, že jsem věnoval
dost času hledáním na webu, dokonce i přes oficiální fórum MS, kde můj rádce po pár vyměněných zprávách přestal komunikovat,
ale přestože má tento problém spousta lidí z celého světa, žádnou spásnou pomoc a radu jsem nikde neobjevil. Vyzkoušel jsem tedy
znovu provést čistou instalaci Windows 10, problém se však opět objevil. Třeba se tu najde někdo, kdo se s tím též setkal, a poradí
mě, zoufalému a vyčerpanému člověku, co s tím. Přikládám výpisy chyby z Event Vieweru:
Obecné:
Device PCI\VEN_1002&DEV_67DF&SUBSYS_341B1462&REV_EF\4&1da95f35&0&0019 had a problem starting.
Driver Name: oem30.inf
Class Guid: {4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Service: amdkmdap
Lower Filters:
Upper Filters:
Problem: 0x0
Problem Status: 0xC00000E5
Podrobnosti:
- System
- Provider
[ Name] Microsoft-Windows-Kernel-PnP
[ Guid] {9c205a39-1250-487d-abd7-e831c6290539}
EventID 411
Version 0
Level 2
Task 0
Opcode 0
Keywords 0x4000000000000000
- TimeCreated
[ SystemTime] 2020-03-12T11:57:10.483720700Z
EventRecordID 368
Correlation
- Execution
[ ProcessID] 4
[ ThreadID] 824
Channel Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration
Computer PUZWOLL-PC
- Security
[ UserID] S-1-5-18
- EventData
DeviceInstanceId PCI\VEN_1002&DEV_67DF&SUBSYS_341B1462&REV_EF\4&1da95f35&0&0019
DriverName oem30.inf
ClassGuid {4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
ServiceName amdkmdap
LowerFilters
UpperFilters
Problem 0x0
Status 0xc00000e5
A tady je .txt výpis z mého dnešního DxDiag skenu:
HJux0nwf
Moje sestava:
Ryzen 5 1600 (12 nm - kód AF)
MSI Radeon RX 570 Armor 8 GB OC
Asus Rog Strix B350 F-Gaming (s nejnovějším BIOSEM - ten jsem aktualizoval minulý víkend)
HyperX-Fury Black 2x8gb DDR4 3200 MHz
Ostatní ovladače kromě grafiky jsi instaloval?
Ano, všechny.
Edit:
Nevím, jestli to s tím souvisí, ale v Event Vieweru pod záložkou Vlastní zobrazení - Události správy jsem nalezl ted ještě tuto událost:
Událost 10016, DistributedCOM
Nastavení oprávnění výchozí pro počítač neuděluje oprávnění Místní Aktivace pro serverovou aplikaci COM s identifikátorem CLSID
{C2F03A33-21F5-47FA-B4BB-156362A2F239}
a APPID
{316CDED5-E4AE-4B15-9113-7055D84DCC97}
uživateli PUZWOLL-PC\uwepu (SID: S-1-5-21-2314642718-1204614024-3251255703-1001) z adresy LocalHost (pomocí LRPC) běžící v kontejneru aplikací Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.18362.449_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy – SID (S-1-15-2-155514346-2573954481-755741238-1654018636-1233331829-3075935687-2861478708). Toto oprávnění zabezpečení lze změnit pomocí nástroje správy Služba komponent.
nový bios máš, čili lepší podmínky to už mít nemůže.
pro jistotu, jestli byly ovladače instalovány takto:
1. "AMD Chipset Driver"
2. raději restart
3. zbytek co potřebuješ...
nebo bylo něco jinak?
Ano, odtud jsem stahoval a instaloval. A ovladače pro grafiku také z webu podpory AMD.
Potom jsem stahoval a instaloval AMD Chipset ještě odtud:
b350
Sprav si na disku nový oddiel s kapacitou cca 30GiB na ktorý z ISO bútovacej flešky nainštaluj W7 SP1/2 x64 bit. + čipset a grafiku, ako DualBoot.
Ak budú pimprlatá priblbej hry padať, škobrtať, podkýňať sa aj v čistej sedme, je vada u programátorov hry, ak sedma hru udrží v richtigu, má W10 nejaký zašitý bug, nedorobok v kernel ňadre alebo je chyba v ovladačoch HW stavaných pre desinu.
Inak vec nezistíš, prednes ako bonus problém priamo do kuchyne MS indiánskemu tímu vývojárov z údolia Dutých hláv, možno sa časom zobudia, vec kernel opravia a niekde inde spravia novú, úplne inú chybu, ako to sem-tam z času býva. Napíš im otvorene tieto slová: Main Gááát, som nešťasný, sľušný, poctivý, inteligentný, pracovitý občan ČR, volič istôt v podobe KGB_MGIMO_CCCP, národom milovaného pána Bureša.
chtěl jsem dát tip cvičně nainstalovat w8.1 - na vyzkoušení desky - ale vypadá to, že je balík ovladačů nepodporuje / ani ten chipset přímo od amd.
náhradní grafiku po ruce taky nikdo nemívá, na test instalace. tak to je špatné.
někde si pučit testovací ssd 60-120gb, snad se někomu válí doma. přehodit ještě ramky do jiných slotů, i když to na ně nepadá a zkusit novou čistou instalaci.
w10 vypadá stažený teď z ms, s tím nic.
Dekuji za odpovedi.
Volim cestu nejmensiho zla:
- BIOS do defaultu
- Cista instalace Win 10 z flash disku
- ze zacatku instaluji jen drivery z obou instal.
CD, Mobo i GPU
...a uvidim
Takže jak už to často bývá, problém se vyřešil po týdnu marných pokusů o jeho odstranění
a dvou čistých instalacích Windows 10 64-bit Home Edition, které však kýžený efekt nepřinesly,
včera v noci sám. Když jsem se chystal, jak jsem uváděl, na v pořadí již 3. čistý instal systému,
stalo se:
ad1) stáhla se ještě nějaká neočekávaná aktualizace Winů
ad2) jsem se rozhodl jen tak z plezíru vrátit BIOS do "továrna", než znovu nenávratně
smažu z disku všechny stopy po mém trápení.
Nechal jsem tedy nabootovat systém do plochy, bez jakékoliv víry, že by snad tyto dvě události
problém s Kernel PnP vyřešily. Zběžně jsem mrknul do Event Vieweru, abych opět spatřil
varovnou, červenou značku s vykřičníkem neomylně oznamující chybu, ale ups! Všechny ovladače
se zdály být načteny a funkční. Ihned jsem proto otestoval pár náročnějších her, a i v praxi se GPU
chovala tak, jak bych si přál. Ani jeden crash, nic. Má "grafárna" pak dostala naloženo ještě asi
sedmi benchmarky, které proběhly v naprostém pořádku i přes tu skutečnost, že jsem při posledních
třech ztratil pud sebezáchovy a odvážil se ji i přetaktovat.
Z toho všeho nicméně plyne, že vůbec neumím s jistotou říci, co tu chybu odstranilo. Bohužel.
Každopádně pánům patří dík za snahy mi s tím pomoci. Mějte se.