především zcela vykopat svinstvo od avastu z pc. toto obvykle dělají namachrované "internety security" verze.
avast je takový šmejd, že u něj zasahuje do chodu sítě i čistý antivir, výrobce to neumí řešit nejméně 10 let.
neznalá oběť si nechá nabulíkovat zkušební sw zdarma, ale když bude mít smůlu, může s tím skončit v servisu, kde se jí na to za 2h / 1000kč podívají. to se ten free/trial av vyplatil.

telefonem / pučeným notebukem si stáhne některé z odinstalátorů:
https://www.avast.com/cs-cz/uninstall-utility , http://download.eset.com/special/avremover/avremover_nt64_enu.exe

krám nasdílí / přenese na flashku a zkopíruje si odinstalátory do pc. směle použít!

jak praví host: buď dostala ve smlouvě statickou ip, nebo žádné adresy nedostala a má dhcp. není co vymýšlet.
neslyšel jsem odpověď, jestli se prohlížeč dostane aspoň na konkrétní ip adresu, např: 92.240.244.75
v prohlížeči mohl zůstat tupý blokovací doplněk antiviru, může cvičně stáhnout jiný (ff, operu, ještě něco snad existuje)

když po úspěšné odinstalaci toho viru stále nic nefunguje, uloží výpis z cmd.exe (ipconfig -all) do textového souboru nebo do fotografie / na flashku - a pošle to svému poskytovateli, jestli je to v pořádku. nebo 300km vzdálenému zástupci, jestli to umíš zhodnotit.