Nejde internet
Obrátila se na mně moje známá má notebook který má připojen síťovým kabelem má Windows 7 tak asi před dvěma dny jí to přestal fungovat ,nějaký nápad co by to mohlo být ? je daleko 300 km
Zpět do poradny Odpovědět na původní otázku Nahoru
To může být asi tisícem věcí. Bez dalších informací nemá smysl řešit.
Známému se rozbilo auto, ale před dvěma dny ještě jezdilo. Máš nějaký nápad, čím by to mohlo být? Je daleko 300 km.
(Jestli náhodou nechápeš, chci tím říct, že tvůj dotaz je absolutně nesmyslný. Zkus nebýt výjimečně líný a najít si stejné dotazy v Poradně. Může být problém od vypadnutého kabelu až po zaseknutý router).
Ona nemá router a před dvěmi dny si nechtíc nainstalovala Avast antivirus free tak jsme to spolu odinstalovaly ale ani to nepomohlo
O tom, že nemá router a "nechtíc" instalovala Avast jsi v dotazu nic nepsal, takže se tady můžeme dohadovat jako babky na trhu.
Avast mohl změnit nastavení připojení, je potřeba zkontrolovat - buď klikacím způsobem ve Vlastnostech připojení nebo výpisem ipconfig, jak psal lední brtník.
a jak dál to nastavit? když to bude změněno tož já ani ona nepoznám já zdůvodu že nevím jak měla nastaveno a ona pochopitelně nebude vědět díky
Já taky nevím, jak to měla nastaveno. Když nemá router, třeba má informace pro připojení napsané ve smlouvě od poskytovatele. Nebo zkusit nastavit na automatiku (DHCP server)
https://support.microsoft.com/cs-cz/windows/zm%C4%9Bna-nastaven%C3%AD-protokolu-tcp-ip-bd0a07af-15f5-cd6a-363f-ca2b6f391ace
Návod s obrázkama - nastavené hodnoty jsou samozřejmě ilustrační
https://www.orlovanet.cz/podpora-zakazniku/nastaveni-ip-adresy-tcpip
Včera kdy jsme to spolu řešily tak mě taky napadlo udělat to připojení jakoby znova nebo nové podle tohoto návodu co jsem včera našel na netu a nastavit DHCP server) ale pak jsem si řekl že ten sítový adaptér tam by mohla tápat
a navíc bylo už dost pozdě
především zcela vykopat svinstvo od avastu z pc. toto obvykle dělají namachrované "internety security" verze.
avast je takový šmejd, že u něj zasahuje do chodu sítě i čistý antivir, výrobce to neumí řešit nejméně 10 let.
neznalá oběť si nechá nabulíkovat zkušební sw zdarma, ale když bude mít smůlu, může s tím skončit v servisu, kde se jí na to za 2h / 1000kč podívají. to se ten free/trial av vyplatil.
telefonem / pučeným notebukem si stáhne některé z odinstalátorů:
https://www.avast.com/cs-cz/uninstall-utility , http://download.eset.com/special/avremover/avremover_nt64_enu.exe
krám nasdílí / přenese na flashku a zkopíruje si odinstalátory do pc. směle použít!
jak praví host: buď dostala ve smlouvě statickou ip, nebo žádné adresy nedostala a má dhcp. není co vymýšlet.
neslyšel jsem odpověď, jestli se prohlížeč dostane aspoň na konkrétní ip adresu, např: 92.240.244.75
v prohlížeči mohl zůstat tupý blokovací doplněk antiviru, může cvičně stáhnout jiný (ff, operu, ještě něco snad existuje)
když po úspěšné odinstalaci toho viru stále nic nefunguje, uloží výpis z cmd.exe (ipconfig -all) do textového souboru nebo do fotografie / na flashku - a pošle to svému poskytovateli, jestli je to v pořádku. nebo 300km vzdálenému zástupci, jestli to umíš zhodnotit.
Odinstalovat kompletně Avast není triviální, je na to postup na jejich webu (ale vyžaduje přístup k Internetu, alespoň z mobilu nebo jiného PC).
menila neco? antivir, zapojeni site ...
kdyz ji posles ip adresu misto jmena serveru, pripoji se?
v prikazovem radku cmd.exe:
muze ti ten vypis poslat?
jeji poskytovatel nehlasi dnes poruchu?
Po teleféne jedná a stručná rada 300km vzdialenej babe bude znieť takto: Promazat systém CCleaner, aspoň tak radí dvanásť z desiatich expertov.
Ale ona není expertem, bohužel je pouze diletantem a diletamtům CCleaner do pracek nepatří. Na dělají s ním více škody, než úžitku. Nakonec 9 z 10 diletantů končí u nutnosti přeinstalace systému.
Oslovit poskytovatele jejího internetu je problém ?
Doporučuji použít utilitu Avastclear: https://www.avast.com/cs-cz/uninstall-utility
Potíž je, že se bez internetu těžko stahuje do PC.
Postupujte podle návodu a nenechte se zmást tím, že se soubor jmenuje avastclear.exe ale ve třetím kroku vám doporučují spustit aswclear.exe - oni jsou to prostě takoví pitomci, že nedokáží ani správně napsat název souboru (a teď si představte, že vyrábějí software, který vydávají za antivirové řešení)