Ukradený účet Google
Přátelé mému dvanáctiletému synovi byl podvodným způsobem vylákán a odcizen herní a také Google účet, který jsem mu před lety sám zakládal,
bohužel Google účet nelze běžným způsobem obnovit, protože bylo změněno přihlašovací heslo a nelze ho obnovit, proto bych chtěl kontaktovat podporu Google, aby mě to pomohla vyřešit, jenže najít nějaký kontakt na podporu jak jsem zjistil je docela složité.
Mužete mě prosím někdo navést kam se obrátit, nějaký kontaktní formulář, nebo email, nebo případně napsat vaše zkušenosti s podobným problémem ?
A prosím vyhněte se odpovědím typu nelze a podobně, je my jasné, že to nebude úplně jednoduché, ale mám v ruce relativně dost podkladů abych Google dokázal přesvědčit a hlavně nestrpím aby po světě běhal podvodník, kteří okrádá naše děti a i na něj jestě přijde řada.
Zabezpečení napadeného nebo prolomeného účtu Google
Jak vám můžeme pomoci?
Pro začátek bych zkusil tohle,hned na začátku přejít na stránku obnovení úctu. https://support.google.com/accounts/answer/6294825?hl=cs
Díky, ale tohle už jsem zkoušel, zadám emailovou adresu, původní heslo a pak to chce osmimístný kód který samozřejmě neznám a tím to končí.
Bohužel nikde tam není k nalezení žádný kontakt na online podporu.
A vy nemáte k tomu úctu přidělenou sekundární email nebo tel:číslo ten kod by měl přijít na ten email nebo SMS zpráva. https://support.google.com/accounts/answer/7299973?hl=cs&ref_topic=3382255
Nevím zda to chápu dobře,ale do toho políčka pro obnovení je třeba zadat email pokud jste ho měli přidány k tomu úctu google a nebo tel:číslo,to záleží co jste k tomu úctu zadali pro ověření.Vy tam asi zadáváte gemail a heslo toho účtu google tak to je špatně.
Dobry den. Prosim, byl jste nejak uspesny. Stalo se nam ted uplne totez a nikde nemohu najit, kde se to nahlasuje a jak se resi. Dekuji.
Můžeš upřesnit, o jaký podvodný způsob šlo?
Jaký herní účet?
A není to už jedno, když tazatel od srpna nereaguje?
Je.
Budu muset pečlivěji sledovat datumy.
Stačí sledovat barvy datumů...