Jsou zobrazeny jen nové odpovědi. Zobrazit všechny
Předmět Autor Datum
Můj provider průběžně sám loguje data a automaticky se z nich tvoří graf, kde jsou (pokud jsou) vidě…
IQ37 02.11.2021 16:47
IQ37
Je to tak, že naivní uživatel kdysi platil cca 500 Kč, to podle oficiálního ceníku. Když se po čase…
Time 02.11.2021 17:38
Time
A stoji to vobec za tu namahu? Ja by som zmenil poskytovatela a mal pokoj.
palos2 02.11.2021 19:32
palos2
Problém je v tom, že je na jaře podepsaný smluvní závazek (údajně na 2 roky). Lze předpokládat, že i…
Time 02.11.2021 20:31
Time
Normalne prestan platit a prejdi k inemu ISP, vzhladom na nizku sumu to od teba nikto vymahat nebude… poslední
fleg 03.11.2021 06:29
fleg

Můj provider průběžně sám loguje data a automaticky se z nich tvoří graf, kde jsou (pokud jsou) vidět výpadky.
Přístup tam mám přes webové rozhraní (účet). A logovat to umí i router (do kterého mám přístup).
Ta odpověď od tvého providera je dost... drsná.

Je to tak, že naivní uživatel kdysi platil cca 500 Kč, to podle oficiálního ceníku. Když se po čase sám poskytovateli ozval, tak mu snížili cenu na cca 400 Kč, přestože již dávno platil nový ceník, kde byla cena cca 400 Kč. Naivní uživatel byl rád za "slevu", přitom nová cena byla běžná ceníková, nikoli po slevě. Dokud lidi platí, jsou za další pasivitu po zásluze trestáni. To je generátorem zisků firem v ČR.
Co se týká stability připojení, je to téměř nepoužitelné. Budu usilovat o písemnou reklamaci dle pravidla 3x a dost. Pak bude následovat výpověď smlouvy z důvodů neplnění podmínek které si sami napsali a z důvodu nepoužitelnosti služby.

Problém je v tom, že je na jaře podepsaný smluvní závazek (údajně na 2 roky). Lze předpokládat, že i když uživateli dodám důkazy z měření a sepíšu mu podání reklamace, tak že se ho budou snažit "uchlácholit omluvami a sliby". Jak jsem psal výše, dám jim šanci 3x a dost. Pak si vyzvednou obsílku s odstoupením od smlouvy.

Zpět do poradny Odpovědět na původní otázku Nahoru