
Jak zaznamenat časy výpadků internetového připojení?
Ahoj, prosím vás o doporučení portable utility, která umí zaznamenat a uložit přesné časy výpadků internetového připojení. Pokud by to šlo kombinovat i s testem rychlosti včetně grafů, myšleno proměření po obnovení spojení, bylo by to ideální. Děkuji.
Můj provider průběžně sám loguje data a automaticky se z nich tvoří graf, kde jsou (pokud jsou) vidět výpadky.
Přístup tam mám přes webové rozhraní (účet). A logovat to umí i router (do kterého mám přístup).
Ta odpověď od tvého providera je dost... drsná.
Je to tak, že naivní uživatel kdysi platil cca 500 Kč, to podle oficiálního ceníku. Když se po čase sám poskytovateli ozval, tak mu snížili cenu na cca 400 Kč, přestože již dávno platil nový ceník, kde byla cena cca 400 Kč. Naivní uživatel byl rád za "slevu", přitom nová cena byla běžná ceníková, nikoli po slevě. Dokud lidi platí, jsou za další pasivitu po zásluze trestáni. To je generátorem zisků firem v ČR.
Co se týká stability připojení, je to téměř nepoužitelné. Budu usilovat o písemnou reklamaci dle pravidla 3x a dost. Pak bude následovat výpověď smlouvy z důvodů neplnění podmínek které si sami napsali a z důvodu nepoužitelnosti služby.
A stoji to vobec za tu namahu? Ja by som zmenil poskytovatela a mal pokoj.
Problém je v tom, že je na jaře podepsaný smluvní závazek (údajně na 2 roky). Lze předpokládat, že i když uživateli dodám důkazy z měření a sepíšu mu podání reklamace, tak že se ho budou snažit "uchlácholit omluvami a sliby". Jak jsem psal výše, dám jim šanci 3x a dost. Pak si vyzvednou obsílku s odstoupením od smlouvy.
Normalne prestan platit a prejdi k inemu ISP, vzhladom na nizku sumu to od teba nikto vymahat nebude.
Nespokojneho zakaznika nechce mat nikto.