Povolení kamery v biosu
Ahoj, mám nový notebook Yoga 7-14ACN6 Laptop (ideapad) - Type 82N7 systém win 11, ale nejde na něm kamera. Dle operátora lenovo support jsem zkoušela stahovat ovladače, nastavení, přeinstalování systému, výměna systému na win 10 ani tam kamera stále nešla, tak jsem tam hodila zpátky původní win 11. Kamera stále nejde. Při najetí na kameru to vyhodí hlášku viz foto. Poslední co jsem nezkoušela, je se podívat do biosu, jestli je tam kamera povolená. Kde to tam prosím v biosu najdu? Procházela jsem ho, ale neviděla jsem to tam. Verze systému bios je H9CN25WW. Případně nějaké další nápady, jak ji zprovoznit? Předem všem děkuji.
A nainstaloval někdo na ten nový noťas všechny potřebné ovladače (chipsetem počínaje)?
Drivers & Software
Camera Driver for Windows 10 (64-bit) - IdeaPad 5 Pro-14ACN6
To je špatný notebook, já mám tento:
pf3avh3z
A ano, ovladače jsem odtud instalovala.
8.4. si nahlásila na lenovo podpore servis. Máš Premium záruku. Takže ti to prídu spraviť domov..
Už som to písal predtým, kameru treba povoliť/ odblokovať klavesovou skratkou alebo na to určeným klávesom, u 14acn6 by to mala byť fn a F8 klavesa, treba sa ovšem najprv presvedčiť , či nieje klávesnica prepnutá do módu fnLock( to je obvykle default nastavenie z výroby),vtedy nieje klávesová skratka funkčná….viz manuál ….pripadne ešte prever Windows defender -blocked Apps,či ju nezablokoval defender a jeho updatovaný Privacy guard…..
I kdyby byla webkamera nějak softwarově vypnutá, musela by být viditelná ve Správci zařízení, nebo se pletu?
na to slouzil parametr: set devmgr_show_nonpresent_devices=1
https://websistent.com/windows-devmgr_show_nonpresent_devices/
U webkamery jsem se s tím ještě nesetkal ani nechápu jaký by to mělo smysl?
SW vypnutá kamera by měla být vidět ve Správci zařízení.
bude tam jen zapamatovaná = zašedlá a skrytá.
proto se používá ten parametr.
přesněji tak by to mohlo být u původní instalace od výrobce.
když to tazatelka 2x přeinstalovala na w10 i w11, už ji tam mít nebude - pak je správnou cestou reklamace.
ale já u toho nesedím, do správce zařízení nevidím, jak říká klasik: těžko říct.
Ve správci zařízení, jsem měla celou dobu ve skrytých zařízeních jedno neznámé zařízení usb u kterého byl vykřičník. Nedalo mi to pořád spát a tak sem to zařízení dala odnistalovat. Na to se mi po zaškrtnutí zobrazit skrytá zařízení, objevila pod položkou další zařízení kamera. A píše to u ní hlášku viz foto.
Nejspíš HW problém - třeba jen nezastrčený konektor ??? Kdybys s tím šla hned do servisu místo přeinstalovávání ...
Něco jiného je snaha pomoct si sám u zařízení, které už je nějakou dobu v provozu a něco jiného je problém u "nového kusu". I kdybys byla "manuálně zručná", asi by nebylo rozumné do toho hned lézt.
PS: kdybys to hned nepřeinstalovávala, mohlas to vidět hned ...
Manuálně zručná sice jsem a několik notebooků jsem už opravila, výměna dílů pro mě není problém. Ale tohle je dotykový displej a tam ke kameře fakt nepolezu a navíc je v záruce a tu porušovat nebudu. Lenovo objednalo kameru novou a přijde mi to domů vyměnit technik, veškeré ostatní pokusy s technikem po netu selhaly, tak mi sem v rámci premium care pošlou technika.
Hmmm, nový a totálně rozvrtaný notebook bych nechtěl. Už to nikdy nebude takové, jako když to šikmoocí složili na první dobrou. Tohle je dost nerozumný a špatný ústupek s přenášením rizik a časových ztrát na svá bedra. Rozum do hrsti...
Řešení:
Objednám nový s vyzvednutím u ochodníka.
Jedu pro nový a zároveň ve 14denní lhůtě vrátím s vysvětlujícím průvodním dopisem ten starý.
Za nový zaplatím na místě při převzetí.
Z vráceného si nechám peníze vrátit stejnou cestou jakou byl zaplacený při pořízení.
Co takovému řešení fakticky brání?
Nehledě na to, že dobrý obchodník ušetří zákazníka nesmyslné cesty a postará se o to na klíč, aby byl zákazník spokojený a nebyl vláčen světem jak vonuce...
Jak to dopadlo s on-site opravou (oprava u zakaznika doma) ?
Prijel technik kameru ci LCD kabel vymenil ?