Facebook Marketplace-částečně nefunguje
Hezký den,
moc bych ocenil nějakou smysluplnou radu k mému problému, jelikož už nevím, jak dál. Denně inzeruji přes Facebook marketplace tak, že klasicky přes pc zveřejním inzerát a poté ho přidám do cca 100 bazarových skupin na FB. Tohle funguje normálně, lidé mi můžou psát atd. Problém ovšem je, když chci inzerát odstranit. Na PC se totiž nemohu dostat na své inzeráty-když kliknu na ikonu marketplace, dám si svůj profil, kliknu na "vaše inzeráty", tak mi to napíše, že se stránku nepodařilo načíst. S tím mám problém už delší dobu, cca rok a tak jsem se přizpůsobil a inzeráty mažu z mobilu. Jenže posledního půlroku mám stejný problém i na mobilu (Android 10). Někdy to jde, někdy ne, ale čím dál častěji už to prostě nejde. Vždy, když kliknu na "vaše inzeráty", tak se mi zobrazí hláška "Něco se nepovedlo, Marketplace teď není k dispozici. Zkontrolujte připojení a zkuste to znovu." a pod touto hláškou je tlačítko "opakovat". Většinou stačilo kliknout na opakovat tak 3x-5x a nakonec se mi mé inzeráty zobrazily, ale poslední cca 2 týdny už se tam zkrátka nedostanu, ikdyž kliknu třeba 100x na opakovat. Kvalita připojení je výborná, vše ostatní šlape rychle, jak má. Zkoušel jsem již přes různé wifi sítě, přes data, zkoušel jsem odinstalovat Facebook (pro jistotu, že mám skutečně nejnovější verzi), vymazat data aplikace, mezipaměť aplikace, vše možné, nic nepomohlo.
Zajímavé je, že přes odlehčenou aplikaci Facebook Lite se na ty inzeráty dostanu, ovšem to můj problém neřeší, jelikož zde když dám odstranit inzerát, neodstraní se z bazarových skupin, nýbrž pouze z Marketplace a mého výpisu inzerátu, což je ještě horší, jelikož já ho nevidím, ale ve skutečnosti je stále v těch cca 100 skupinách.
Za každou radu budu moc rád
Na nějakou "podporu" Facebooku už jsi psal?
Bohužel co vím, žádná podpora FB pro ČR neexistuje a ani v celosvětovém měřítku to žádná hitparáda není. Celý FB je založen na strukturizovaných FAQ a když máte dotaz nebo problém, který nespadá pod žádnou z nich, jsou k tomuto formuláře (těžko dostupné vůbec k vyplnění a odeslání). Pakliže se přeci jen k nějakému formuláři dostanete, je takřka nemožné, aby se jím zaobývala skutečná živá osoba, nikoliv jen robot. Kdybych měl ovšem i takové štěstí, tak by se o řešení starali lidé, které Facebook najímá v rozvojových zemích nebo podobně, kde za ně může platit co nejméně a zde již vzniká určitá komunikační bariéra, jelikož jejich slovní vybavenost v AJ není zrovna silná a stačí jen pro pochopení běžných frází a kdybych jim svůj problém přeložil do AJ, těžko ho dokáží zpracovat. Facebook nemá oproti Google nebo Microsoft žádné lokální zastoupení v určitých zemích. Možná se situace za poslední cca 2 roky třeba změnila, ale myslím, že neexistuje žádný email nebo nějaký kanál ve smyslu support@facebook.com kde by s vámi komunikovala skutečný živý člověk.
Ona ta nepodpora se dost rozmohla. Často to funguje systémem dutá vrba, Vy něco odešlete a odpovědi se nedočkáte nikdy. Maximálně přijde automatická odpověď že vašemu požadavku přidělili číslo a budou se jím zabývat, abyste ho znovu naposílal, ale to je to poslední. Tady si teda asi aspoň na nic nehrajou.
Jak je to s fb opravdu netuším, tuhle síť nepoužívám.
Pak jedině hledat na internetu, např. https://www.google.com/search?q=facebook+marketplace+not+working&rlz=1C1GCEB_enCZ924CZ926&oq=facebook+marketplace+not+wor&aqs=chrome.1.69i57j0l7.19097j0j8&sourceid=chrome&ie=UTF-8
Prošel jsem toho opravdu hodně a bez urážky rady typu odhlásit-přihlásit mi nepomohou, kór jak zmiňuji výše, zkoušel jsem to na různých zařízeních, odstranit data, mezipaměti a všechny tyto naprosto banální základní úkony jako třeba vypnout a zapnout aplikaci mám již dávno za sebou. Prošel jsem již vyšší řády desítek až stovek témat zejména v AJ a prostě na klíčová slova "marketplace nefunguje" se mi opravdu odpovědi nedostane, jelikož prostě tohle není běžný problém. A jelikož mi na tom stojí podnikání, tak věřte, že jsem hledání alespoň někoho se stejným problémem věnoval už xx hodin usílí. Zde jsem dotaz položil již z poslední nouze-ne proto, že bych byl nějaký IT negramot, kterého by nenapadlo zkusit prvně hledat odpovědi na netu, ale protože jsem si dělal naději, že se ozve třeba někdo, komu se toto již naskytlo nebo zná někoho, kdo měl obdobný problém.
Jsi ochoten připustit odvážnou konspirační teorii, že chyba alias bug může být na straně Facebooku a ty jako uživatel s tím nic nenaděláš, i kdybys mazal mezipaměť aplikace tisíckrát?
Jistě, pochopitelně. Jde mi o to, že jsem nedohledal žádné vlákno, nikoho, kdo by popsal tento problém a měl stejnou chybu. Marketplace používají denně stamiliony lidí a přece by mělo být maximálně pravděpodobné, že pokud FB takovou chybu má, mělo by jí registrovat více uživatelů.
Ano, Marketplace používají stamiliony lidí, ale to zároveň znamená statisíce kombinací počítačů, operačních systémů, webových prohlížečů, internetových připojení, .... Takže se chyba může projevit klidně jen v jednom specifickém případě.
Jak jsem psal výše-vyzkoušeno v jiných sítích, na jiných zařízeních a všude je ten problém stejný. Zatímco když se na stejném zařízení přihlásí jiný uživatel, tuto chybu neregistruje. Čili zkrátka nějaká kombinace procesoru, OS, prohlížeče atd. za tím není-vyzkoušením jiných zařízení je to jednoduše vyvráceno...
Takže je to profilem? Jedině porovnat nastavení, jestli se v něčem liší, jiný důvod být nemůže.
Zkoušels to i v jiné síti?