Problem problém se skenováním
Přeji dobrý den.
Mám multifunkci Samsung M2070 Series a u ní problém se skenováním. Tisk funguje bez problémů. Operacni system Windows 10.
Zpět do poradny Odpovědět na původní otázku Nahoru
Asi to je rozbitý...
Hezké. A kde je popis problému a nějaká otázka?
Nabídka na "Rychlé" a "Rozšířené" skenování, je sice zobrazena, ale ikonky jsou světle šedé a nefungují.
Asi skener není nainstalovaný nebo se to nějak "rozbilo". V minulosti sken už fungoval nebo je to první pokus?
Ano fungoval ve win 7.
A na win 10 to nejde scenovat.
V programu Samsung Easy Printer Manager také nemám zpřístupněné všechny možnosti, jako je rychlé skenování apod.
Pak to vyhodí tuto chybu cituji: "Vstupně-výstupní chyba při komunikaci se zařízením. Počkejte prosím a opakujte skenování. Pokud to nepomůže, zařízení vypněte, pak jej znovu zapněte a počkejte, než se zahřeje".
Bohužel tento postup jsem bezúspěšně opakoval.
To bych zkusmo otipoval na nefunkční ovladače. Může být, že prostě pro danou verzi W10 funkční ovladače nejsou, nebo je nainstalovaná verze s danou verzí W10 nekompatibilní. Takže bych se porozhlédl po stránkách výrobce a zkusil najít starší/novější verzi ovladačů, která může problémy vyřešit.
Intel(R) Pentium(R) CPU N3710 @ 1.60GHz 1.60 GHz
4,00 GB (použiteľná pamäť: 3,85 GB)
64-bitový operačný systém, procesor typu x64
Windows 10 Home
Já instaloval ovladače ve správci zařízení.
Podle mě namáš nainstalované ovladače pro skener. Ale podle stránek výrobce existují. Popř. zkus nějaký alternativní program na skenování- např. NAPS2. Ovladače pro W10 64bit.- https://support.hp.com/cz-cs/drivers/selfservice/samsung-xpress-sl-m2070-laser-multifunction-printer-series/16450377