Problem problém se skenováním

Hezké. A kde je popis problému a nějaká otázka?

Nabídka na "Rychlé" a "Rozšířené" skenování, je sice zobrazena, ale ikonky jsou světle šedé a nefungují.

Asi skener není nainstalovaný nebo se to nějak "rozbilo". V minulosti sken už fungoval nebo je to první pokus?

Ano fungoval ve win 7.
A na win 10 to nejde scenovat.
V programu Samsung Easy Printer Manager také nemám zpřístupněné všechny možnosti, jako je rychlé skenování apod.
Pak to vyhodí tuto chybu cituji: "Vstupně-výstupní chyba při komunikaci se zařízením. Počkejte prosím a opakujte skenování. Pokud to nepomůže, zařízení vypněte, pak jej znovu zapněte a počkejte, než se zahřeje".
Bohužel tento postup jsem bezúspěšně opakoval.

To bych zkusmo otipoval na nefunkční ovladače. Může být, že prostě pro danou verzi W10 funkční ovladače nejsou, nebo je nainstalovaná verze s danou verzí W10 nekompatibilní. Takže bych se porozhlédl po stránkách výrobce a zkusil najít starší/novější verzi ovladačů, která může problémy vyřešit.

Intel(R) Pentium(R) CPU N3710 @ 1.60GHz 1.60 GHz
4,00 GB (použiteľná pamäť: 3,85 GB)
64-bitový operačný systém, procesor typu x64

Windows 10 Home

Já instaloval ovladače ve správci zařízení.