Záruka bez bločku

Koupě se dá dokázat i jinak než jenom dokladem. Takže ano, záruka v zásadě platí.

To je dotaz spíš do právní poradny, ne?
Nevím jak na Slovensku, ale u nás účtenku nepotřebuješ.
https://www.mesec.cz/clanky/jak-reklamovat-zbozi-bez-uctenky/

Zatajil jsi, kde jsi notebook koupil, já v e-shopu ve svém zákaznickém účtu vidím všechny své objednávky a faktury.

Stačí faktúra.

Záruka je platná na 24 mesiacov odo dňa kúpy.
Ale pri uplatnení záruky musíš dokladovať, kde a kedy si ten výrobok kúpil. Teda buď dokladom z pokladne (bloček), alebo záručným listom (potvrdí ti to práve tá predajňa, kde kupuješ), pri predaji na diaľku (on-line) zase faktúrou (faktúra je účtovný doklad). Reklamáciu si môžeš uplatniť v ktoromkoľvek meste, ale v predajni rovnakého predajcu (ak kúpiš napr. v Datarte - nemôžeš reklamovať napr. v Planeo). U Asusov si môžeš svoj výrobok dokonca zaregistrovať (zadáva sa druh, typ, model, výr. číslo, dátum kúpy a môžeš doložiť skenom bločku) - oni to potom majú u seba v archíve uložené. V prípade zaregistrovania u Asusu (dáa sa to aj u iných výrobcov - napr. Lenovo) už môžeš v prípade reklamácie obísť obchod (a tým aj tých 30 dní), kontaktovať ich podporu a oni už dokonca zariadia odvoz, opravu, dovoz reklamovaného výrobku - všetko na ich náklady (u ASUSu to mám overené na 100%).
V podstate - záruka ti stratou bločka nekončí.

V podstate - záruka ti stratou bločka nekončí.

prakticky je ale v riti.

Blbost.

ASUS nákupný doklad vyžaduje.

Tak si ho vyžádá u prodejce. V čem je problém?

problem je len v tom,že je to zákazníkov problém,ako dokáže,že daný výrobok zakúpil u konkrétneho predajcu,ak nemá žiadny doklad o kúpe a nieje ani napr.registrovaný zákazník u predajcu.......

Co třeba tohle?

Doklad o koupi potřebujete, abyste prodávajícímu prokázali, že dané zboží jste u něho zakoupili. Pečlivě jej proto uschovejte, zjednodušíte si tak uplatnění reklamace. Doklad o koupi není však jediným způsobem, jak ho o tom přesvědčit. Můžete váš nákup doložit věrohodným svědectvím jiné osoby, která vás doprovázela, výpisem z vašeho bankovního účtu či se lze odvolat na interní údaje spojené se zákaznickou kartou. Někdy už sama značka zboží bude důkazem o jeho nákupu v určitém obchodním řetězci.

https://www.coi.cz/faq/5-potrebuji-k-reklamaci-kupni-doklad/

ja som s reklamaciu uspel, aj ked som nemal blok.
dal som predajcovi vypis z banky, kde bola dana platba vidiet. oni si to podla toho dohladali.

Samozřejmě, že fakturu může prodejce vyhledat podle různých parametrů (datum, jméno zákazníka, atd.), někteří to zde nechápou.

ale on nemá bloček a ten je z pokladne a keďže si ho neprefotil, existoval jediný exemplár. Faktúru si môže tlačiť do nemoty ale toto nie je ten prípad.

K čemu bloček? Bloček = účtenka a ta slouží k evidenci tržeb. K reklamaci bloček/účtenku nepotřebuje.

bloček/učtenku dostáva zákazník pri kúpe, práve pre to aby mohol kúpu dokladovať pri reklamácii. Zákazník si robí evidenciu tržieb ? Možno dáky autista

Když si koupíš něco na Alze nebo CZC, tak ti přijde se zbožím účtenka/bloček, jo?

Mně ano. Teda ne klasická účtenka, ale vytištěná objednávka včetně vyhotovení. Na A4 (číslo objednávky, obsah zásilky a kdo zboží posílal, razítko, datum a podpis...). To samé mně přijde i na email. Mluvím ale jen o CZC, na Alze nekupuji nikdy nic, tak tam nevím.

On to kúpil na Alze ? CZC ? že ťa to tak pobavilo. V Alze na predajníi som nič nekupoval, ale keď si kúpim USB myš, dostanem faktúru A keď sa mi za mesiac pokazí tak im poviem nech si to nájdu sami. To sa od smiechu poserú.
To čo by ho mohlo zachrániť je screen z tej apky o registrácii. Nahlásenie servisu.

Alza a CZC byl příklad, jestli jsi to nepochopil.

Proč sem pleteš USB myš, když dotaz je na reklamaci notebooku? Tak hlavně bacha, aby sa od smiechu neposral někdo jiný...

A ty prečo dávaš príklady na kúpu cez internet, keď hľadá bloček. Ten dostaneš v kamennej predajni, vedia ? Myš bol príklad. Je to tovar ako každý iný s 2 ročnou zárukou. Poserú bol tiež príklad. Možno sa len potrhajú.
Jo ešte jeden príklad: dnes nám pani zo Starej Ľubovne poslala odstúpenie od zmluvy na podprsenku (Nesedí veľkosť). Číslo faktúry nám nedá, lebo pri tovare žiadna pribalená nebola , z čísla na sáčku to nevie vyčítať a posiela to na našu adresu a pozdravuje. Má to celé malú chybku - predávame výhradne výpočtovú techniku. Ale ak príde z dôverihodnou osobou, ktorá dosvedčí, že to kúpila u nás (priklad Don Corleone), bez všetkého vymeníme.

Pokud to nebyla ruční pokladna na kliku, tak i tam se dá dohledat vytištěná účtenka a provedená platba. Třeba podle data a ceny. Nemá cenu se hádat, možnosti reklamace jsou dané zákonem. Navíc to má v notebooku, takže asi nějaké údaje nebo registraci má.

Ale na notebooku v aplikácii my asus mám koniec záruky do 10/2023

Tak to jsi měl kliku na férového prodejce, který se Ti snažil opravdu pomoci. Já teda zatím vždycky taky, ale pár známým už to nevyšlo právě kvůli tomu, že neměli účtenku. Bez účtenky je to prostě jen na ochotě prodejce a vzájemné důvěře, protože se vždy najde pár deb...ů, kteří se toho snaží zneužít, aby neměli víc práce s dohledáním a právě kvůli takovým to tak většinou dopadá. Takových prodejců více

Když je zákazník bordelář a nedává si záručáky/faktury na jedno místo, je to jeho mínus.
Když je zákazník líný/neschopný a neoskenuje si nákupní doklady, je to jeho mínus.
Když je zákazník paranoidní a nezaregistruje se v eshopu, aby měl všechny objednávky a faktury uložené ve svém profilu, je to jeho mínus.
Ale přesto se dá vždy najít nějaké řešení... Třeba magické slovo ČOI.