Přidat otázku mezi oblíbenéZasílat nové odpovědi e-mailem Záruka bez bločku

Dobrý deň, chcel by som sa spýtať, či náhodou niekto neviem, či mám nárok na záruku, keď nemám bloček. Ale na notebooku v aplikácii my asus mám koniec záruky do 10/2023. Ďakujem za odpovede.

Předmět Autor Datum
Koupě se dá dokázat i jinak než jenom dokladem. Takže ano, záruka v zásadě platí.
Wikan 22.10.2022 17:56
Wikan
To je dotaz spíš do právní poradny, ne? Nevím jak na Slovensku, ale u nás účtenku nepotřebuješ. http…
host 22.10.2022 17:59
host
Stačí faktúra.
Sodrak 23.10.2022 06:51
Sodrak
Záruka je platná na 24 mesiacov odo dňa kúpy. Ale pri uplatnení záruky musíš dokladovať, kde a kedy…
yYy 23.10.2022 10:49
yYy
V podstate - záruka ti stratou bločka nekončí. prakticky je ale v riti.
sakraforte 25.10.2022 12:10
sakraforte
Blbost.
host 25.10.2022 12:27
host
ASUS nákupný doklad vyžaduje.
sakraforte 25.10.2022 12:05
sakraforte
Tak si ho vyžádá u prodejce. V čem je problém?
host 25.10.2022 12:26
host
problem je len v tom,že je to zákazníkov problém,ako dokáže,že daný výrobok zakúpil u konkrétneho pr…
audax 25.10.2022 12:39
audax
Co třeba tohle? Doklad o koupi potřebujete, abyste prodávajícímu prokázali, že dané zboží jste u ně…
host 25.10.2022 12:47
host
ja som s reklamaciu uspel, aj ked som nemal blok. dal som predajcovi vypis z banky, kde bola dana pl…
kuku 25.10.2022 12:47
kuku
Samozřejmě, že fakturu může prodejce vyhledat podle různých parametrů (datum, jméno zákazníka, atd.)…
host 25.10.2022 12:49
host
ale on nemá bloček a ten je z pokladne a keďže si ho neprefotil, existoval jediný exemplár. Faktúru…
sakraforte 25.10.2022 12:59
sakraforte
K čemu bloček? Bloček = účtenka a ta slouží k evidenci tržeb. K reklamaci bloček/účtenku nepotřebuje…
host 25.10.2022 13:13
host
bloček/učtenku dostáva zákazník pri kúpe, práve pre to aby mohol kúpu dokladovať pri reklamácii. Zák…
sakraforte 25.10.2022 13:17
sakraforte
Když si koupíš něco na Alze nebo CZC, tak ti přijde se zbožím účtenka/bloček, jo? :-D
host 25.10.2022 13:28
host
Mně ano. Teda ne klasická účtenka, ale vytištěná objednávka včetně vyhotovení. Na A4 (číslo objednáv…
Lukas1982 25.10.2022 14:26
Lukas1982
On to kúpil na Alze ? CZC ? :-D že ťa to tak pobavilo. V Alze na predajníi som nič nekupoval, ale ke…
sakraforte 25.10.2022 14:26
sakraforte
Alza a CZC byl příklad, jestli jsi to nepochopil. Proč sem pleteš USB myš, když dotaz je na reklama…
host 25.10.2022 15:49
host
A ty prečo dávaš príklady na kúpu cez internet, keď hľadá bloček. Ten dostaneš v kamennej predajni,…
sakraforte 25.10.2022 16:18
sakraforte
:-D poslední
Lukas1982 25.10.2022 17:23
Lukas1982
Pokud to nebyla ruční pokladna na kliku, tak i tam se dá dohledat vytištěná účtenka a provedená plat…
Karel04 25.10.2022 13:16
Karel04
Tak to jsi měl kliku na férového prodejce, který se Ti snažil opravdu pomoci. Já teda zatím vždycky…
Lukas1982 25.10.2022 13:11
Lukas1982
Když je zákazník bordelář a nedává si záručáky/faktury na jedno místo, je to jeho mínus. Když je zák…
host 25.10.2022 13:16
host

Záruka je platná na 24 mesiacov odo dňa kúpy.
Ale pri uplatnení záruky musíš dokladovať, kde a kedy si ten výrobok kúpil. Teda buď dokladom z pokladne (bloček), alebo záručným listom (potvrdí ti to práve tá predajňa, kde kupuješ), pri predaji na diaľku (on-line) zase faktúrou (faktúra je účtovný doklad). Reklamáciu si môžeš uplatniť v ktoromkoľvek meste, ale v predajni rovnakého predajcu (ak kúpiš napr. v Datarte - nemôžeš reklamovať napr. v Planeo). U Asusov si môžeš svoj výrobok dokonca zaregistrovať (zadáva sa druh, typ, model, výr. číslo, dátum kúpy a môžeš doložiť skenom bločku) - oni to potom majú u seba v archíve uložené. V prípade zaregistrovania u Asusu (dáa sa to aj u iných výrobcov - napr. Lenovo) už môžeš v prípade reklamácie obísť obchod (a tým aj tých 30 dní), kontaktovať ich podporu a oni už dokonca zariadia odvoz, opravu, dovoz reklamovaného výrobku - všetko na ich náklady (u ASUSu to mám overené na 100%).
V podstate - záruka ti stratou bločka nekončí.

Co třeba tohle?

Doklad o koupi potřebujete, abyste prodávajícímu prokázali, že dané zboží jste u něho zakoupili. Pečlivě jej proto uschovejte, zjednodušíte si tak uplatnění reklamace. Doklad o koupi není však jediným způsobem, jak ho o tom přesvědčit. Můžete váš nákup doložit věrohodným svědectvím jiné osoby, která vás doprovázela, výpisem z vašeho bankovního účtu či se lze odvolat na interní údaje spojené se zákaznickou kartou. Někdy už sama značka zboží bude důkazem o jeho nákupu v určitém obchodním řetězci.

https://www.coi.cz/faq/5-potrebuji-k-reklamaci-kupni-doklad/

A ty prečo dávaš príklady na kúpu cez internet, keď hľadá bloček. Ten dostaneš v kamennej predajni, vedia ? Myš bol príklad. Je to tovar ako každý iný s 2 ročnou zárukou. Poserú bol tiež príklad. Možno sa len potrhajú.
Jo ešte jeden príklad: dnes nám pani zo Starej Ľubovne poslala odstúpenie od zmluvy na podprsenku (Nesedí veľkosť). Číslo faktúry nám nedá, lebo pri tovare žiadna pribalená nebola , z čísla na sáčku to nevie vyčítať a posiela to na našu adresu a pozdravuje. Má to celé malú chybku - predávame výhradne výpočtovú techniku. Ale ak príde z dôverihodnou osobou, ktorá dosvedčí, že to kúpila u nás (priklad Don Corleone), bez všetkého vymeníme.

Pokud to nebyla ruční pokladna na kliku, tak i tam se dá dohledat vytištěná účtenka a provedená platba. Třeba podle data a ceny. Nemá cenu se hádat, možnosti reklamace jsou dané zákonem. Navíc to má v notebooku, takže asi nějaké údaje nebo registraci má.

Ale na notebooku v aplikácii my asus mám koniec záruky do 10/2023

Tak to jsi měl kliku na férového prodejce, který se Ti snažil opravdu pomoci. Já teda zatím vždycky taky, ale pár známým už to nevyšlo právě kvůli tomu, že neměli účtenku. Bez účtenky je to prostě jen na ochotě prodejce a vzájemné důvěře, protože se vždy najde pár deb...ů, kteří se toho snaží zneužít, aby neměli víc práce s dohledáním a právě kvůli takovým to tak většinou dopadá. Takových prodejců více :-)

Když je zákazník bordelář a nedává si záručáky/faktury na jedno místo, je to jeho mínus.
Když je zákazník líný/neschopný a neoskenuje si nákupní doklady, je to jeho mínus.
Když je zákazník paranoidní a nezaregistruje se v eshopu, aby měl všechny objednávky a faktury uložené ve svém profilu, je to jeho mínus.
Ale přesto se dá vždy najít nějaké řešení... Třeba magické slovo ČOI. :-)

Zpět do poradny Odpovědět na původní otázku Nahoru