Dá se předpokládat, že garanční prohlídka se bude vztahovat na PC u nich zakoupená. Ty jsi u nich to PC kupoval?
Ale i tak zanesení PC odborníkovi, vzhledem k
http://pc.poradna.net/question/view/279396-jaky-ant ivir-uz-nikdy-avast
doporučuji. Bude to nejjednoduší a nejbezbolestnější řešení.