Výrobce/prodejce může reklamaci vyřešit novým zařízením nebo opravou, teprve když nastane 3x stejná NEBO 4x různá závada, pak má zákazník právo na výplatu peněz; tolik k reklamacím, nicméně prodejce samosebou může jít i (ne/nad)standardním postupem a vyplatit peníze klidně i při první závadě, záleží na něm.