od té doby se nedostanu na internet
vidíš aspoň na svůj domácí router?
funguje správce zařízení? nemá žádné položky (síťovku, chipset) s otazníky, vykřičníky?
ve vlastnostech internetového připojení (inetcpl.cpl) na poslední záložce "upřesnit" zatrhni protokoly připojení "tls 1.2".
a nápad "opravovat" windows uvedením do továrního nastavení nech příště 10-letým dětem.
jestli ty windows fak nejsou aspoň 8.1, je fak lepší přeinstalovat to na w10, instalátor by to už měl opravit.