„Kód chyby 10299 většinou souvisí s problémem komunikace mezi aplikací O2 TV a zařízením (Android TV / O2 Smart Box). Pokud máš TV aktualizovanou, zkus prosím ještě tyto kroky:

vymazat cache aplikace O2 TV v nastavení Android TV

odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci

restartovat O2 Smart Box (ne jen TV)

zkontrolovat, zda není zapnuté nějaké filtrování nebo optimalizace sítě (např. QoS, firewall, rodičovská kontrola)

Pokud se chyba objevuje opakovaně a pomůže jen odpojení TV od napájení, může jít o problém konkrétní verze aplikace pro Android TV. V tom případě doporučuji nahlásit to přímo O2, aby to mohli předat vývojářům.