Podle popisu to bohužel vypadá spíš na hardwarový problém než na „zaseklý systém“. U A51 je časté, že po pádu odejde buď samotný displej, nebo tzv. display board (část, která displej napájí). I když není vidět prasklina, AMOLED panel může být poškozený uvnitř a zůstane černý.

To, že telefon reaguje na PC, vibruje a „cvaká“, znamená, že systém běží, ale obraz se nezapne. Pokud by byl jen zaseklý software, měl by se po hard resetu aspoň logo Samsungu zobrazit.

Jediný způsob, jak to ověřit, je připojit telefon k externímu monitoru přes USB‑C → HDMI (pokud to model podporuje), nebo ho dát do servisu, kde vyzkouší jiný displej. Oprava displeje u A51 ale většinou vychází dražší, než je hodnota telefonu, takže se často nevyplatí.