Remote access pre Syno helpdesk je volitelny. Zvysuje efektivitu riesenia problemov. Kym BFU vysvetlis co a kde, trva to 5x dlhsie. Pracovnik podpory to naklika za 20s.
Sama firma vravi, ze je vhodne najprv odstranit citlive data.
https://kb.synology.com/en-global/DSM/help/DSM/SupportCenter/support_services?version=6
Pripojenie je zabezpecene, a pracovnik podpory sa prihlasuje cez nahodne vygenerovane konto iba na tento ucel, ku ktoremu mu posles mailom ID kluc = heslo k tomu kontu. Nic sa nedeje cez akekolvek z tvojich kont.
Vzdialeny pristup sa da vypnut hocikedy, mozes pracovnika odpojit takto aj nasilu a on nema moznost sa dostat nazad. Inac sa pristup sam vypne po 14 dnoch. Nic ti nebrani tiez zmenit tvoje hesla.

Nebol žiadny prístup k NAS po sieti inak než cez web interface, kde sa dokopy nič nedalo urobiť. Nefungovalo SSH, SMB, VPN, nič. Len web interface v lokálnej sieti.

To by som chcel vidiet, co sa dobabralo, pretoze toto vyzera na kvalitne rozbabrany system. Ked sa tam "dokopy nedalo nic robit", tak to evokuje mozno problem s kontom.

o čom sakra zase hovoríš. Tá otázka bola reakcia na tvoje "v pripade firemneho NAS no-go" keď tazateľ žiadne firemné nič nerieši. Debata bola len o účelu. Neviem čo je všeobecne známe na tom že tazateľ chce NAS k prehrávaniu na TV a nie na firemné použitie.

Ano. Firma si nemoze dovolit byt par dni bez NAS, kym ti niekto na fore odpovie a poskytne riesenie ktore funguje. Preto tu mame komercne NAS s riadnou podporou, kt. si s tym musi poradit. To je snad jasne. Potom si napisal, ze sa NAS pouziva doma na prehravanie filmov na TV. Tak som reagoval na to.

Synology DSM je tiez zalozeny na debiane.