Acer-dobrá značka?

No pánové, možná tu budu vypadat jako kacíř, ale já mám ve firmě už šestým rokem 5 NTB Acer a denně běží bez jediného problému. Před čtyřmi roky jsme koupili ještě dvě PDA Acer a také bez problému, no a ve finále mám doma stolní Acer a NTB Acer a opět pro změnu žádný problém. Podobnou zkušenost má i kolega, který Acer taky vlastní. Z výše uvedeného vyplývá, že s reklamacemi Aceru nemám žádnou zkušenost, ale s těmi bývají problémy obecně.

S reklamacemi vetsinou u solidni firmy nebyvaji moc problemy. Problemy jsou s reklamacemi u Aceru, kdy se nejednomu cloveku stalo:

1) neuznana reklamace
2) opravena reklamace, ktera se okamzite po spusteni opakuje
3) uspesna reklamace, stroj se vsak vratil s jinou chybou
4) uspesna reklamace

Problem vidim v tom, ze Acer je nejprodavanejsi znackou u nas (proc asi...). To bohuzel vede i k velkemu poctu reklamaci. Odpovidajicimu poctu prodanych kusu by mela odpovidat i kapacita servisu. Je-li kapacita nizka (a pokud si dobre pamatuji - acer ma jedinne servisni stredisko v Brne), nikdo se s reklamacemi moc nepara, aby to stihaly. Dalsi otazkou je kvalifikovanost personalu a proc dochazi k bodu 3.

Osobne jsem nekolikrat reklamoval ntb. jine znacky (vivat Toshiba) - a kazda pobocka jednoho servisu k tomu pristoupila jinak. Prvni provedla vymenu disku, nahozeni noveho systemu - vse v absolutni pohode. Druha vymenila disk, vubec nic neobnovila, zkonstatovala poskozeni systemu (ac ten na hw zavadu nemohl mit vliv) v dusledku nainstalovaneho cistice tempu, zaspinila cerne klavesy bilou pastou a nevratila doklad o nakupu... Na upozorneni nevraceneho dokladu jiz nereagovala.

PS: mas stesti, tak si toho vaz, dokud stav trva!!!

s bodem 1 nesouhlasim, asi proto mel Acer nejaky duvod, ze to neuznal. Body 2, 3, 4 jsou normalni nejen u Aceru, napr. Asus.

Sice nevim proc s bodem 1 nesouhlasis, ale pokud 3x reklamujes stejnou vec, 2x ji uznaji a potreti ne? V tom pripade, proc ji 2x nekdo uznal???

PS: bod 3 by nemel byt normalni. Pokud je, pak stiznost na servis primo u vyrobce...

PS: Asus take neni nic extra, jen prumerny vyrobce. Resil jsem novou grafiku, ktera bez zateze mela 90 st. Navic ostipane plosky PCIe bez ryh po puzivani...

Ja mam acer Aspire 5630 a renu ti, ze jsem spokojeny, uz ho mam dva roky a ani jednou problem az na baterku, ktera nevydrzi, ale to je normalni. Nekolikrat mi i spadnul ze stolu na zem a OK, v tasce mi tak 3x spadl ze schodu, jednou z toho se zkutalel ze vsech schodu a vse OK, zadny problem s nim nemam.

Myslim, ze sa to cele da zhrnut do par bodov:
- Acer je jednotka na trhu. Jasne, ze ma najviac reklamacii. Co uz nepotesi je fakt, ze percentualny pocet ma vyssi ako konkurencia reklamacie/pocet predanych kusov
- servis zodpoveda urovni znacky, cize nic moc
- Acer je lowend a ako taky setri kde sa da, treba ratat uz pri kupe, ze je zvysene riziko, ze sa nieco dodrbe
- vhladom na zvysene riziko poruchovosti + podpriemerny servis = acer no more

P.S. Ak som uz ozaj setrilek a idem po kazdej korune vsadim na Asus.

Přidam ještě jeden bod, proč nebrat, třeba když budete potřebovat vyměnit CMOS baterku:

"CMOS baterie neni samostatně prodejná je součásti základní desky která je k dispozici za cca 140 euro + DPH

pokud máte zajem zaslal bych vám objednávkový formulář

S pozdravem

Cerny Tomas
Call Center Agent

Acer Czech Republic s.r.o
CTPark Brno
Turanka 100
627 00 Brno-Slatina
Czech Republic
Tel CZ: +420 531 027 777
Tel SK: +421 2 4920 7070
Fax: +420 531 027 680
www.acer.cz

Acer CMOS Battery??
Třeba je to něco jinýho, ale měla by to být baterie CR1220...

Ne ne, měl jsem to rozebraný a je tam jiná natvrdo pájená neoznačená, ale asi se na to vysr. a vpálim tam nějakej 3V lion knoflík za 30 Kč!

S acerem mám osobní skušenosti (má ho muj táta) a je to ta největší sr.... kterou jsem viděl. Ja bych volil asus nebo hp.

Hezký názor, ale cennější informace by byla, dle čeho tak soudíš, vypsat závady a nedostatky. Takto dělá pověst víc, než skutečnost.