Lenovo bateria - Len rocna zaruka, wtf?

Možná se pletu, ale co si pamatuju, tak běžná 2-roční záruka se nevztahuje na běžně opotřebitelné díly (plasty a baterie)

http://www.spotrebitel.cz/index.php?option=com_con tent&view=article&id=111620&catid=14&Itemid=260

Aha, tak nesmím věřit všemu, co mi kdo kde řekne.

ano, tohle se vztahuje pouze na vady baterie (např. porucha řídícího obvodu), ale ne na ztrátu kapacity, to není porucha ale vlastnost.

Je to tak myslím u všech výrobců notebooků. Prostě každopádně dobrej kšeft pro výrobce ntb.

NIcomu sa necuduj, HP ma na baterky zaruku len pol roka.

jak na kterou...

http://notebook.cz/clanky/kratke-zpravy/2009/1021- baterie-hp-maji-nove-delsi-zivotnost

HP nabízí na baterie Sonata omezenou záruku v délce tří let.

viz předřečníci. Jinak u Dellu jde rozšířit záruku 3 let NBD i na akumulátor (vč. ztráty kapacity), ale něco to stojí.

Podla karlovho odkazu mam 2 roky. V CR. Plati to aj pre Slovensko?

záruka se ale vztahuje na zboží a jeho výrobní vady. Výše zmíněný právní názor IMHO neobstojí v soudním sporu, protože se netýká vady materiálu nebo práce, a tedy se na něj ustanovení zákona naprosto nevztahuje. To bys taky mohl "reklamovat" 20 měsíců staré sešmatlané boty, ve kterých jsi obešel svět. Bohužel onen "odpovídač" na daném webu nejspíše o akumulátorech a jejich vlastnostech nikdy neslyšel, a tak "plodí" úplné nesmysly, dané obecným výkladem a literou zákona.

Je třeba rozlišovat vadu materiálu a/nebo výroby a klasické opotřebení užíváním. Je-li akupack vadný elektronicky (tj. nefunguje-li např. nabíjení, nebo elektronika v něm) je IMHO možné reklamovat do 24 měsíců, je-li "vada" v tom, že ztratil používáním svou kapacitu, je samozřejmě nesmyslné a neslýchané pokoušet se reklamovat vlastnost výrobku.

batérie,žiarovky a podobný tovar/potraviny,chemikálie,liečivá ap./ patrí do skupiny tovaru krátkodobej spotreby a na túto skupinu tovaru sa nevzťahuje povinná minimálna dvojročná záručná doba,platná v EU,pretože vzhladom na charakter výrobku a predpokladaný spôsob jeho obvyklého používania nieje možné zaručiť stálosť parametrov pri nákupe dlhodobo-lieky chemicky reagujú,náplň do tlačiarne sa minie podla množsva vytlačeného materiálu,žiarovke klesá svietivosť a u batérie tiež klesá kapacita počtom nabití a vybití,u nenabíjatelnej batérie tiež rozhoduje spôsob použitia,v dialkovom ovládači vydrží aj viac rokov ,v mp3 prerávači pri intenzívnm počúvaní ju minieš aj za pár hodín.....

Ja chapem, ale to je v rozpore s karlovym odkazom.

karlův odkaz je typický názor laika, že všechno zboží vydrží téměř nekonečně dlouho ve stejném stavu.

Karluv odkaz je nazor laika? Podle vseho to vypada, ze odpovidal nekdo z toho portalu spotrebitel.cz a sami se prezentuji takto: Spotřebitel.cz - nezávislý odborník v oblasti spotřebitelsko podnikatelských vztahů. Rozhodne pokud bych mel nekomu z vas verit, tak verim jim, ty ses proti nim laik, ne oni. Jednou jsem resil neco podobne a dostal jsem na podobne poradne stejnou odpoved, plati zaruka 24 mesicu i na baterii v ntb. Firme jsem pohrozil COI, presne podle navodu a nejakych paragrafu, ktere jsem dostal na te poradne a ejhle, dostal jsem jinou baterii. Mozna jsem mel stesti, mozna ne, ale rozhodne tvym recem v porovnani s nimi neverim. Pokud jsi zamestnanec toho portalu, tak ti uverim, jinak je tvuj nazor v porovnani s nimi, nazorem pouheho tlachala pohybujiciho se na forech, kterych jsou tisice.

Rozhodne nemam potrebu rozputavat tu flamewar. Chcem si len uplatit svoje prava. Ak ziadne pravo tentokrat nemam, tak sa vzdam. Ale ze by som nechal 100€ len tak byt, to zas nie. Pre mna je to este vzdy peniaz.

vies ono nejaky "odbornik v oblasti spotrebitelskych vztahov" je laik v oblasti elektrotechniky a PC.
Ci je baterka spotrebak je dost na hrane, ale v skutocnosti to spotrebak je. Ci si necha nejaky predajca hrozit je uz len vec nahody na jakeho predajcu narazis. Ale ked ti povie vyser si oko tak je v prave a mozes si akurat piskat.

Moze teda niekto konecne zodpovedne napisat, ci plati 2 rocna zaruka aj na Slovensku?

(pisal som na SOIku, co na to, ale klasika, este ani raz mi neodpisali. hura, slovensko )

Nasiel som SK web o pravach spotrebitela, kde som taktiez nasiel mobilne cislo, kam som zavolal. Tu mi potvrdili, ze 2 rocna zaruka sa vztahuje aj na baterie do notebookov aj na tuzkove baterie, proste na vsetku elektroniku. Z IBM servisu si vypytali doklad o zakupeni, uvidime. (dnes som hovoril s inych technikom, ktory s datumom kupy nemal problem)

dvouletá záruka platí i na Slovensku, ale NE pro předměty krátkodobé spotřeby.

V poriadku, uvidime. Chlapik na telefone o ziadnych predmetoch kratkodobej spotreby nehovoril, tak fakt neviem. A nemyslim si, ze vada (nie klesnuta kapacita baterie) baterie nie je sposobena uzivanim, resp. ze by za to vyrobca nebol zodpovedny.

Ziadne "predmety kratkodobej spotreby" na SK definovane nie su. To mi "vysvetlila" SOI minuly rok, ked som jednemu neprijemnemu dedovi odmietol po 18 mesiacoch vymenit ziarovku. Dostal som aj rozhodnutie s pokutou...

S tymto samozrejme nesuhlasim, ale vdaka za potvrdenie.

Prirodezene opotrebuvanie ziaroviek, bateriek, baterii by nemalo podliehat zarucnej dobe, ale moja bateria sa jednoduch poskodila. Jeden den sla a druhy den ani tuk. Chybu hlasi aj SW dodany od vyrobcu. Preto to riesim.

ja ti rozumiem...

musim sa trosku opravit. Nebolo to minuly rok, ale skor, pred novelou zakona o ochr. spotrebitela. Uz v tejto oblasti nerobim, ale pokial viem, tak mozes trvat na nezavislom znaleckom posudku, ktoreho vysledok musi predaca akceptovat. Zla sprava je, ze pokial znalec vadu neuzna, tak posudok platis...

ale ber ma s rezervou, skus pozriet na staznosti.sme.sk snad nieco najdes. Daj potom vediet prosim, zaujima ma to

Presne tkato ma informoval chlapik na telefone. Ak sa reklamacia neuzna, mam to poslat do servisu, kde mi vyhotovia posudok, ktory bude musiet akceptovat a ak servis uzna moju pravdu, zaplati aj posudok. V opacnom pripade platim ja Ktovie, za kolko sa vykonava takyto posudok.

google zoznam znalcov a telefon?

Zatial som o tom len tak hutal Hovorim, zatial sa druhy technik z IBM zda normalnejsi. Poslal som doklad a hovoril, ze ak budu mat bateriu na sklade, je to otazka par dni poslat ju, ak objednaju zo skladu v Holandsku, tak +1 tyzden.

Ak sa nezadari v servise, obratim sa na google. Dik.

ak sa na to das, tak ti doporucujem si vybrat znalca zo zoznamu sam, nech to servis neposle nejakemu "vor v zakone"

aktualny zoznam znalcov je zdarma k nahliadnutiu na kazdom sude, na nete nemusi byt aktualny...

Podla mojich skusenosti ti takuto reklamaciu nikde neuznaju, to by si ta v lenove museli velmi vazit;o).
Takisto cez znalca neprejdes. Bateria je stavana na urcity pocet nabijacich cyklov, ktore ked prekrocis dojde k poklesu kapacity a xy%. Takto to deklaruje kazdy vyrobca a je to prirodzene. Musel by si na sude dokazat, ze si tento pocet cyklov neprekrocil a napriek tomu bateria stratila svoju kapacitu. Je to naozaj ako s tymi topankami, ktore po roku donesies cele zodrate. Musel by si dokazat, ze si v nich bol len par krat a napriek tomu sa zodrali, co nezodpoveda standardu inych vyrobcov.
Dokazova tarcha je vzdy na teba, a preto si v nevyhode. Imho to nema zmysel tahat sa zo servisom po sudoch. Jedina sanca je dobra vola servisu, co som ja osobne este nezazil.

Pochopi uz konecne niekto, ze tej baterii neklesla kapacita, bola na 95% a zrazu prestala fungovat? Nejde o opotrebenie, ale uz to tu nemienim viackrat pisat.

Skokovy pokles kapacity baterie nie je vynimocny dokonca som snad este ani iny nezazil. Pointa nie je na kolko ti klesla kapacita baterie, ale za aky casovy usek pouzivania sa to stalo. Na sude neuspejes, znalecky posudok moze protistrana zmietnut zo stola vyhlasenim vyrobcu, ktore bude sud akceptovat. Ked sam vyrobca potvrdi, ze spravanie baterie je standardne vzhladom na opotrebenie mas proste smolu. A autorizovany servis je takmer vyrobca;o).
Ja sa tiez rad hadam do bezvedomia ked mam pravdu, ale v tomto pripade by som sa radsej stiahol.

Tak to som naramne zvedavy, ako sa da rozlisit pri bateriach opotrebenie pouzivanim a proste vadny kus. Co uznaju vyrobcovia ako svoje slendrianstvo, nefungujucu diodu? Pretoze tym padom je mi 2 rocna zaruka na dve veci, ak si ju neviem uplatnit.

Vadny kus sa musi pokazit v zarucnej dobe. A to sa tu teba nestalo. Urcie si mal k nb pribaleny letacik resp warranty card, kde bola obmedzena zaruka definovana.

Po telefone som sa dozvedel, ze zaruka je 2 roky. Ale aj to som pisal vyssie.

STaci sa pozriet priamo na stranku vyrobcu.
Lenovo Limited Warranty-01
An overview of the Limited Warranty for Lenovo products sold after July of 2008

Note: Warranty Period for all Lenovo batteries is limited to 12 months unless otherwise specified. This means that Lenovo will provide warranty service without charge for batteries during the 12 months of the warranty period.

Samozrejme ked ti to servis uzna tak nemam namietky ani ja;o).

Stranka vyrobcu je vzhladom na nase zakony irelevantna. Mohli by si tam napisat aj 3 dnovu zaruku, u nas platia NASE zakony.

Nie na spotrebny tovar ako su napr naplne do tlaciarni alebo baterie. Na chleba nemas tiez 2 rocnu zaruku.
Ak sa ohanas nasimi zakonmi skus si ich najprv prestudovat nez sa vydas na svoju osobnu krizovu vypravu.
V Obcianskom zakonniku, ktory upravuje vztah predavajuci-kupujici nic take nie je.
Co sa tyka Zakona o ochrane spotrebitela tam sa takisto nic ake nenachadza. Dokonca ani v predpisoch EU, na ktore nadvazuje.
Skokova strata kapacity je velmi lahko zmatena zo stola jednoduchou obranou...proste si tu bateriu nepouzival tak ako odporucil vyrobca a v tom pripade nemas narok na bezplatnu zarucnu opravu.
Na jednej strane chapem tvoj "spravodlivy hnev", na druhej strane nebud zadubenec a zamysli si ako funguju sucasne baterie a ze znicit baterku na nb dokazem za par tyzdnov, nie mesiacov, takze skratene zaruka je od vyrobcov nb namieste.
Niektori vyrobcovia vyriesili tento "problem" salamunsky. Oficialne poskytuju zaruku 2r, ale zaruka sa navztahuje na stratu kapacity, takze v pripade, ze bateria skokovo odide co i lne po tyzdni je len na autorizovanom servise, ci ti ju zdarma vymeni. Osobne si myslim, ze korektnejsi pristup je en s 1rocnou zarukou.

Este stale mi chyba odkaz na zakon, kde sa definuje nejaky spotrebny tovar. Ja sa s nikym nehadam, len sa dozadujem informacii. Na pravaspotrebitela mi to bolo jasne povedane, osobna skusenost s fungovanim zakona bola tiez vyssie spomenuta a nepotvrdzuje to vasu ale moju teoriu. Skutocne nemam nastudovany zakon, ale pytal som sa kompetentnych.

Neviem, ci ma dalej zmysel diskutovat, ked su nazory tak rozne a kazdy si zakon vyklada po svojom.

Tu nejde o zakon. Premyslaj logicky. Co reklamujes? Nefunkcny vyrobok? Nie. Reklamujes jeho obmedzenu funkcnost. Lenze obmedzena funkcnost baterii v case rastie a vypliva to z povahy samotneho vyrobku, ktory kazdym nabijacim cyklom "starne" a straca cast svojej kapacity. Keby platila tvoja logika idem po roku reklamova ojazdene gumy, alebo to, ze mi guma z nicoho nic po roku praskla (myslim gumu na aute samozrejme;o)).
Dole podomnou to mas vysvetlene myslim dostatocne.

Prepacte, ale dalej sa nemienim handrkovat o to, ci ide o chybu alebo opotrebenie. Neviem odkial beriete tu istotu, ze nejde o vadu, ale nechajme to tak, jo? Rozsudi nas servis. Ale asi ani ten nie celkom doveryhodne. Snad budem mat stastie. Koniec.

Zeby odtial, ze mam za sebou nejake sudy a uz 7 rokov predavam okrem ineho aj nb a presli mi ich rukami stovky a so servismi som uz komunikoval milionkrat?
Skokove straty kapaciy baterii sa prejavuju uz po 6-8 mesiacoch pouzivania. Zalezi ako si sa cely cas ku baterke choval a kolko nabijacich cyklov ma uz za sebou a trosku aj od stastia aky mas kus (aspon co som pozoroval na sebe, kedze k bateriam sa chovam rovnako).

OK, to beriem.

nechcem spochybnovat tvoje tchnicke znalosti, ale tvoj vyklad prava je ako od studenta z Plzne. V tomto pripade IDE o pravo: reklamacia je pravny akt a jej vysledok je podmieneny vyjadrenim znalca. Ak on rozhodne ze ide o opotrebenie, reklamacia sa zamietne. Ak uzna, ze ide o vadu, zakaznikovi prislucha kompenzacia a to pocas celych dvoch rokov od kupy. Rozhodnutie je pre predajcu zavazne, ak odmieta vyhoviet, je potrebne obratit sa na sud. Predstava ze sud nebude respektovat znalecky posudok od niekoho, koho do tejto funkcie sam ustanovil je dost bizardna. Tu nejde o Cernakov proces...

ale v niektorych nasich zakonoch hladat zdravy rozum je strata casuslovami klasika: spravodlnost neexistuje, existuje zakonnost.

Pravo som sice nestudoval, ale celkom ma bavi a vynahradzujem si tuto zalubu na sudoch v sporoch, kde si myslim, ze som v prave. Stalo ma to uz dost penazi a nervov, ale ked clovek en sud vyhra pocit zadostucinenia je dost silny.
Stale sa tu ohanate sudnym znalcami, ale nie som si isty, ci je v zozname znalcov znalec, ktory je odbornikom na spotrebny tovar a zrovna na baterie a ich opotrebenie. Kdezo ja ako predajca/autorizovany servis si zozeniem 10 svedectiev od vyrobcu nb, cez vyrobcu baterii, znalcov, fyzikov z nejakej VS a pripadny znalecky posudok vyvratim uplne od zakladov.
Ale trosku zaradim spiatocku, az teraz som si uvedomil, ze on sa stazuje, ze mu bateria odisla uplne, takze sa naozaj moze citit podvedeny a mam pocit, ze som uz videl znacku, ktora malu zarucne podmienky nastavene tak, ze funkcnost baterie bola 2 roky zaruka, ale na kapacitu len 1/2 ci 1rok.
Ja to v podstate neriesim, moj posledny spor bol so servisom Aceru pred asi 6-7 rokmi (drbnuty asupport, ci jak sa volali), ktory vsak dostali od aceru padaka, co mi stacilo ako zadostucinenie.
Cele je to o pristupe servisu, zazil som uz pripady, ze ked som nepochodil u jedneho servisu stacilo zajst do druheho a vseko bolo ok. Preto pouzivam castokrat servis, ktory je odo mna sice geograficky dalej, ale viem, ze to am nebude prebera pripadne opravovat nejake hovado a ze ma tam neodpalkuju s nejakou chujovinou.

Tvoj pripad bude skor nejaka zavada ale zavisi ako sa s tou baterkou zachadzalo (napr. aj prehriatie v uzavretom aute kde v lete na slnku je teplota vzduchu az 100 stupnov celzia, alebo v mraze pri minus 20 stupnoch moze proste baterka skapat, a je to potom v rozpore s podmienkami pouzivania takze potom narok na reklamaciu neni. Je to vzdy sporne, nikto nevie ci to bola vyrobna vada alebo nespravne skladovanie prip. opotrebovanie pouzivanim.

Skusat treba mozno ti to vyreklamuju ked im nedas pokoj.

toto by snad malo celu zalezitost dat na spravnu mieru:

soi.htm

"spotrebny tovar" v zakone naozaj definovany nie je, dolezita je tato veta z horeuvedeneho dokumentu:

Nejde o vadu, pokiaľ z povahy predanej veci vyplýva, že jej životnosť je kratšia než záručná doba a keď pri obvyklom užívaní takej veci dôjde k jej celkovému opotrebovaniu ešte pred uplynutím záručnej doby.

to ale nie je uplne ptz napr. zavadu moze sposobit aj sam zakaznik napr. nespravnym pouzivanm alebo skladovanim veci, a potom je to dost sporne, neviem zhlavy ze kto co musi v takom pripade dokazovat (a niekedy to ani neni mozne, jak ma predajca dokazat ze to zakaznik znicil nespravnym skladovanim napr. pri vysokej teplote apod.)

...a preto mame v pravnom systeme institut nezavisleho znalca, ktory ma mat schopnosti vec posudit

To u baterky skor treba urobit institut nezavisleho jasnovidca, ptz len on moze vediet ci to bola vada alebo ci to zavinil pouzivatel

to je to iste, rozhoduje peciatka

v takychto pripadoch asi rozhodne sud, su na to nejake procesne zasady, ale vyhodili ma z prava skor ako mi ich prezradili