samovolně vyskakující nápověda
Zdravím všechny a prosím o radu -
mám ntb s operačním systémem Windows Vista Home Premium. Asi před týdnem se po zapnutí počítače začala zobrazovat nápověda k Windows. Nejdříve nešla ale zavřít, jedině přes správce úloh. Pak se začala nápověda spouštět k čemukoliv - práce se složkami, jednotlivé programy. Potom i u internetového prohlížeče Mozilla - ale tam se těch oken otvíralo spoustu. Nejřív jsem myslela, že se jedná o vir. Týden před těmito problémy mi skončila platnost placeného antiviru a já měla free antivir. Počítač jsem prohnala různými antiviry, antispywary atd. každý prográmek něco našel a odstranil, ale problém trval. Na počítači nebylo možné pracovat - dolní lišta zamrzla - čas se zaseknul, Start nereagoval. Rozhodla jsem se pro přeistalaci... OS mám na CD, podle návodu a dřívějších zkušeností jsem zformátovala disk a přeistalovala OS. Ale problém se nevyřešil. Nápověda se někdy po zapnutí opět objeví, ale jde zavřit a znova většinou nevyskakuje. To stejné platí u internet. prohlížeče. Po přeistalaci se u mého počítače objevil další problém - po zapnutí počítač dlouze pípá a poté hlásí, že byl nestandartně ukončen a ať zvolím OS, který chci spustit. Přitom se přetdím počítač vypnul naprosto normálně...Budu Vám věčná za jakýkoliv nápad. Ještě musím dodat, že můj ntb je ještě měsíc v záruce. Jistě Vás napadně, at ho jdu zksuti reklamovat. Jenže já mám prodejnu víc než 70 km od bydliště a nerada bych se zbytečně projela. Děkuji, už jsem zoufalá. Myslela jsem, že po přeistalaci bude vše ok.
Zaseknuná "efjednička"?
Jak bych byla vděčná, kdyby to byla pravda
Děkuji za radu, hned to zkusím, až se k tomu "záhadnýmu" ntb dostanu.
nastavení OS (a jeho případné zprasení uživatelem) se opravdu reklamovat nedá
PC je třeba odvirovat a následně opravit veškeré neodborné zásahy (ale správně - tedy v nouzovém režimu a hlavně někým, kdo to umí).
Zkoušela jsem dát ntb na opravu do místní prodejny, která se pyšní např. tím, že Vaše PC odviruje...tam mi bylo řečeno, že pokud je v záruce, tak na něj nesáhnou. Ať přijdu za měsíc
http://pc.poradna.net/a/view/380552-prohlednuti-po citace-na-skodnou-v-programu-superantispyware
a na viry je antivir.
dík, zkusím
Díky za radu, nic to nenašlo...
ach Bože... to budou pěkní saláti..
Souhlasím
Ještě zkusím, co mi poradil kolega a pak se vydám hledat ochotnější ajťáky
Vnucuje se nápověda i v nouzovém režimu?
Ano
Tak to vypadá skutečně na zaseknutou klávesu F1. Už jsem se s něčím podobným setkal.
Asi naprosto debilní dotaz - ale co s tím?
Dotaz je v pohodě.
Vyloupnout, vyčistit, případně použít externí klávesnici.
Takže zase tak blbá nejsem - externí klávesnici jsem se už vydala hledat (marně), dokonce i vyloupnutí mě napadlo. Amám takovej pocit, že pokud ji vydělám, tak už ji zpátky nikdy nedám
Nedostalo se ti do klávesnice něco lepkavého? Třeba cola, čaj, pivo, sperma a pod?
Klávesa by měla jít "vyloupnout", viz videa na YouTube:
např. http://www.youtube.com/watch?v=xpIq7-xYzcg&feature =related
Rozhodně ne - nad ntb nejím, nepiju a jiné jmenované aktivity neprovozuju
A co zkusit vypnout nebo nastavit na ručně ve Službách/ Nápověda a odborná pomoc?
V nápověda a odborná pomoc jsem nic, kde by to šlo vypnout, nenašla.
V nástrojích pro správu Služby!/služba - nápověda .......
Takže F1 konečně oddělána, žádná zjevná nečistota. Vše očištěno...zkusila jsem zapnout PC když je klávesa F1 pryč a nápověda se zobrazuje dál
okna vyskakují samovolně, nebo jen když něco spustíš myší, nebo jen když něco děláš s klávesnicí?
Po zapnutí ntb samovolně. Když ji zavřu pomocí správce úloh, tak se znova objeví po nějákém kliknutí myší - např. otevřu dokumenty a ihned se objeví nápověda práce se složkami.
Klávesa F1 není pryč, jen její krytka. Může být stále trvale sepnutá (zkratovaná).
Chtělo by to tuto klávesu otestovat ideálně nabootováním nějakého LiveCD.
Asi tě servis nemine.
Ten NB ma evidentne nejaky HW problem. Ako prve by som to skusil uplne vypnut a vybrat aj baterku aj nabijacku na pol hodinu. Potom to skusit zapnut bez baterky. Idealne by bolo skusit odpojit internu klavesnicu, to by ale bolo treba rozobrat (navod na odstranenie klavesnice najdes na google ked budes hladat typ svojho notebooku a slova disassemble keyboard)
Inac dobre by bolo skusit nainstalovat Windows znova, vcetne formatovania, a davat si pozor ze po instalacii
a) ten notebook nikam nepripajas (ziadna siet, nic)
b) nestrkas tam ziadne externe disky, ani USB flash, a ak mas disk D: tak ho zasadne neotvarat v prieskumnikovi.
Ptz oba vyssieuvedene body by to mohli zavirit hned po instalacii.
A skusat chvilu pracovat s uplne cistymi Windows, nikam nepripojenymi. Proste restartovat to, 100x. Ked sa to u cistych Win ani raz neobjavi, tak je klavesa F1 vporiadku a mas nieco zavirene (flash, externy disk apod).
Děkuji moc za radu - určitě to zkusím a pak napíšu, jak to dopadlo.
Takže jsem zformátovala a přeinstalovala, přesně tak, jak jsi mi poradil. Nápověda hned začala vyskakovat znova.
Dneska zajedu s ntb do prodejny, kde jsem ho koupila - treba by pomohlo to vyčištění klávesnice, ale je ještě v záruce a tak se do toho nechci pouštět.
Zkoušela's tu F1 "proklepat" (několikrát po sobě stisknout stylem "ťuk ťuk ťuk" trošku větší silou, ne však takovou, abys klávesu promáčkla)? Stává se, že se po této proceduře klávesa odlepí.
Ano, zkoušela
Všem děkuji za pomoc - ntb se mi vrátil z reklamce s vyměněnou klávesnicí.