V servisu mi zničili notebook
Dobrý den.
Rozbil se mi displej na mém notebooku. Velmi nainvně na jejich radu jsem jej poslala na reklamaci do Alzy.cz (prý uvidí co s tím).
Oprava byla, ale moc drahá, takže jsem se rozhodla ztratit záruku a dát si to opravit v servisu za polovinu.
Jenže, když mi poslali notebook zpátky nejede vůbec a je vidět, že byli v něm (snad zapoměli i na nějaký šroubek, protože je celý rozviklaný).
Do telefonu mi pak řekli, že ho mám poslat zpátky, že ho opraví na záruku jen si budu muset doplatit za ten displej.
Prosím o radu. Vždyť mi vlastně zničili notebook. Mohu se nějak bránit? Mohu po nich chtít opravu vyjma toho prasklého displeje?
Změna kategorie, původně: Periferie
Změna předmětu, původně: Proradná vypočítavost. (Kurt)
IMHO blbost bola vobec to riesit cez alzu, v dnesnej dobe vsetci vyrobci riesia zarucne reklamacie cez autorizovane servisy, takze alza by bola aj tak len zbytocny medziclanok medzi tebou a aut. servisom. Druha vec je ze zaruka sa samozrejme nevztahuje na mechanicke poskodenie, t.j. aj rozbity display. Ak by si rovno zavolala do toho aut. servisu a povedala ze mas rozbity display tak by ti isto hned povedali ze zaruka sa na to nevztahuje. Kto robi aut. servis tvojho booku zistis bud z netu, aleboto bude isto aj kdesi v papieroch k nemu, mimo ine sa tam urcite docitas aj to na co sa vztahuje a na co nevztahuje zaruka. S alzou sa mozes teraz uz len dohadovat o tom ci ti ho znicili uplne oni alebo nie.
Ono je to tak: notes patří do autorizovaného servisu (Dell k Dellu, Lenovo k Lenovu, HP k HP,...), nikoliv k Pepovi Šoustalovi. Zaplatíš sice víc, máš ovšem jistotu, že ti to opraví vyškolený servisman. Sice s tebou cítím, ale můžeš si za to sama.