V servisu mi zničili notebook

Máš přesně zaznamenaný stav před posláním do toho servisu (fotky, důkaz, že fungoval atd.)? Jestli ne, tak IMHO jen velmi těžko dokážeš, že ti to provedli právě oni (ledaže by o tom Alza měla nějakej protokol, ale bude to složitý). Pokud jsem to teda dobře pochopil, tak nejdříve jsi to poslala na reklamaci do Alzy (jestli to bylo opravdu v záruce, tak proč říkáš, že oprava byla moc drahá - ten display sis rozbila nedopatřením sama?) a potom jsi to dala "nějakému Pepovi Vomáčkovi" do neautorizovaného servisu?

Ne.

Já totiž počitala s tím, že "nějákýmu Pepovi Vomáčkovi" dám opravit displej, protože ten jsem si rozbila sama.

Jenže k tomu nedošlo, protože když mi notebook poslali zpátky tak nešel ani zapnout (Předtím jsem měla připojený externí monitor a vše fungovalo OK).

Posílala jsem to do alzy na jejich radu. Cituji "Pošlete nám ho a my se podíváme jestli něma něco se střevama a půjde to ze záruky".

za blbost sa plati a ty si toho peknym dokazom. Naco si to posielala do nejakeho neznameho servisu? Co si akoze cakala ze s tym urobia? Rozbity display nikdy do zaruky nespada, nikde a u nijakeho vyrobcu.
Lacna oprava to nebude nikde, nakolko kazdy bude musiet objednavat novy display. teraz mozes zabudnut na zaruku uplne (z hladiska ineho hardwaru v notebooku, napr. pamat alebo doska) a mozes len dufat ze to ten "pepa vomacka" servis da zase do stavu v akom to bolo. Neostava ti nic ine, ako im tam ist vynadat.

Do žádného neznámého servisu jsem to neposílala. Koupila jsem to v Alze.cz a tam mi taky poradili, ať to tam pošlu (Protože se chtěli "ujistit" že je zbytek v pořádku, a že jinak by to šlo ze záruky).

Nechápu účel tvé odpovědi. Nevím co je na tom nejasného a jestli mi chceš poradit klidně to vysvětlím lépe pokud se ti zdá, že jsem to napsala nesrozumitelně.

Jinak, už prosím nereaguj.

Velmi nainvně na jejich radu jsem jej poslala na reklamaci do Alzy.cz (prý uvidí co s tím).

Oprava byla, ale moc drahá, takže jsem se rozhodla ztratit záruku a dát si to opravit v servisu za polovinu.

posielala si to do nejakeho ineho servisu, na tom nieje nic nepochopitelneho. A tam ti do dobabrali este viac. Ked uz, mala si to cele riesit cez alzu (oni to poslu do znackoveho autorizovaneho servisu) alebo to tam odniest sama. Nie to davat kadetade do hocijakeho kramu.

Rozbity display ti nikdy nik neporiesi ako zarucnu opravu, v alze tarali.

Skus si rovnou slušně stěžovat někomu z vedení nad provedenou prací. Pokud Ti řekli že je prasklý dispej a bude to stát tolik a tolik tak jistě nebyl noteook KO a musel jim tam jet. Možná zapomněli něco zapojit. Jako umysl bych to spíš neviděl. Mohla to dojebat taky doprava (hraní fotbálku s balíky a podobně).

Jinak sklízíš plody svého nákupu přes internet, nemůžeš někoho seřvat jako v kamenném obchodě, jednoduše vyhrožovat čojkou a podobně...

Děkuji.

V prvom rade bola blbost posielat ho na zarucnu opravu s rozbitym displejom. To si cakala, ze oprava bude v ramci zaruky ci co? Cenu za vymenu vadneho displeja ti mohli povedat aj do telefonu.
Pri preberani reklamacie musi technik spisat preberaci protokol, kde sa pise ako a kde je nb poskodeny, casto sa dokonca robia aj fotografie prave kvoli takymto pripadom. Na preberacom mas napisane co? Opravu si zadavala telefonicky, ci mailom? Ja ked posielam reklamacie co najdetailnejsie popisem poruchu a toto prikladam k reklamovanemu produktu. Mas nieco take?
Mozes spravit na nich bububu, vo vseobecnosti sa, ale s milsim pristupom stretnes az po sviatkoch, teraz je vsade stres a nikto sa tvojou staznosotu moc zaoberat nebude.

Ano. V protokolu je napsané to, že je poškozený displej. Nic víc, nic míň. Opravu jsem zadala telefonicky.

Děkuji.

IMHO blbost bola vobec to riesit cez alzu, v dnesnej dobe vsetci vyrobci riesia zarucne reklamacie cez autorizovane servisy, takze alza by bola aj tak len zbytocny medziclanok medzi tebou a aut. servisom. Druha vec je ze zaruka sa samozrejme nevztahuje na mechanicke poskodenie, t.j. aj rozbity display. Ak by si rovno zavolala do toho aut. servisu a povedala ze mas rozbity display tak by ti isto hned povedali ze zaruka sa na to nevztahuje. Kto robi aut. servis tvojho booku zistis bud z netu, aleboto bude isto aj kdesi v papieroch k nemu, mimo ine sa tam urcite docitas aj to na co sa vztahuje a na co nevztahuje zaruka. S alzou sa mozes teraz uz len dohadovat o tom ci ti ho znicili uplne oni alebo nie.

Ono je to tak: notes patří do autorizovaného servisu (Dell k Dellu, Lenovo k Lenovu, HP k HP,...), nikoliv k Pepovi Šoustalovi. Zaplatíš sice víc, máš ovšem jistotu, že ti to opraví vyškolený servisman. Sice s tebou cítím, ale můžeš si za to sama.