reklamacie

akt-znenia.asp
ZÁKON O OCHRANE SPOTREBITEĽA (634/1992 Zb.)

Mam pripravený jeden članoček o reklamáciach z pohľadu predajca aj zákazník, akonáhle bude možné sem dávať články tak prispejem. Zatiaľ ak su nejaké problémy, kontaktujte moj mail, abo ICQ. Ak viem, pomožem.

To je od teba veľmi pekné. Ja som ten zákon preto sem linkol, lebo mne raz pomohol pri reklamácii. Problémy s Hypernovou. Ale keď som im dal podpísať toto:

Zrušenie kúpno – predajnej zmluvy

Dňa 28. 8. 2005 som doniesol na reklamáciu tovar. Reklamácia bola zaevidovaná pod číslom 0805/35.

Do dnešného dňa som nedostal žiadnu informáciu o vybavení reklamácie podľa zákona 634/1992 Zb. a preto na základe tohto zákona žiadam o zrušenie kúpno – predajnej zmluvy a okamžité navrátenie peňazí.

V prípade, že mi nebudú vrátené peniaze za tento tovar, túto reklamáciu presuniem na prešetrenie Slovenskej obchodnej inšpekcii.

Vopred ďakujem za porozumenie a za kladné vybavenie mojej žiadosti.

S pozdravom

Tak potom už slová "nemáme povinnosť zo zákona vás o vybavení reklamácie informovať" nezazneli a taktiež ani "kľudne môžte volať aj Obchodnú inšpekciu". Peniaze mi vrátili do 3 minút. Všetko vďaka tomu, že mi v maili dala OI číslo toho zákona a poradili spôsob ako na to.

Jinak takové ty poplatky při neoprávněné reklamaci jsou nezákonné, prodejce na ně nemá žádný nárok. Jak jsem slyšel v Občanském Judu.
Po mě chtít prodejce poplatek 500 Kč za neoprávněnou reklamaci, tak ho pošlu k šípku.

Nova neni zrovna medium kteremu by clovek mel cokoliv verit.

...prodejce může na vás požadovat uhrazení nákladů spojených s posouzením vady a tedy zhodnocením reklamace. Jestliže jste reklamovali zboží neoprávněně, má na uhrazení nákladů právo.

http://www.spotrebitel.cz/article/articleview/4637/ 1/32/

Súhlas, požadovať može (prosím o ospravedlnenie ak sa v tomto SK aCZ zákonník líši) vrcholom je čo riešia nejaké firmy ohľadom záruky v 2-om roku. (písal som na to reakciu ešte v starej poradni, fy. nechcem menovať, ak máte záujem, nájdete to)