Asi jsi udělal tu chybu, že jsi (kdysi, dávno) napřed připojil kameru a až potom instaloval drivery. Některé instalátory se s tím srovnají, některé dodnes ne (ten problém se táhne od dob Win98).
Odeber ve správci zařízení předmětné USB zařízení a kameru odpoj. Potom znovu nainstaluj a až potom připoj kameru. Občas to pomůže.