Ticket support
Ahoj,chci se zeptat zda nekdo nema nejaky Support,co by umel nasledujici funkce:
Jmeno se vyplni,email,predmet,overovaci kod treba i tip problemu,pak by to odeslalo na zadany email nejaky vygenerovany klic se kterym by si slo precist zpravu v historii ticketu nebo tak neco.
Umim si vytvorit kontaktni formluar,ale nevim jak udelat tu historii ticketu a aby se vygeneroval nejaky klic.
Diky moc byl bych rad treba i za stranky s navody.
Nestačilo by třeba tohle www.thebuggenie.com ?
Nevim,ja bych radsi kdyby to bylo takove obycejne,jen aby se vygeneroval kod co by se odeslal a pak slo podivat do historice ticketu,to vim ze se bude zapotrebi databaze MySQL k tomuto.
Jen ejstli nekdo nevi,jak udelat ten kod aby se poslal.
Nic tak simple asi nebude.
Ale pokud umíte PHP tak není problém vytvořit formulář a PHP script, který formulářové data uloží do tabulky.
Tzn. třeba na url mujweb.cz/novy.php bude formulář (který při ukládání buď jednoduše vytvoří své ID nebo vytvoří nějaký klíč) a třeba na mujweb.cz/seznam.php bude seznam všech ticketů. A po kliknutí na jeden z nich uděláte mujweb.cz/ukaz.php?klic=55, který vytáhne z databáze ticket, který bude mít ID/klíč 55.
A na té stránce mujweb.cz/ukaz.php?klic=55 bude mít další formulář, který bude zase posílat do další tabulky komentáře k danému ticketu.
Je to jednoduché, pokud umíte PHP a aspoň lehce SQL. Pokud ne tak bych to raději ani nezkoušel a buď použil nějaký velký systém, nebo si někoho na tuto práci zaplatil.
V MySQL umim jen to nejzakladnejsi,ale toto bych asi nezvladl.
Stačí znát klasický SELECT, INSERT a WHERE nic víc, potom už je to o logice v PHP a "přemýšlení".
Tak to nevim jestli zvladnu ja mam vytvoreny zde supportarabismt2.ic.cz ticket jen na kontaknti formluar jakoby,ale chtel by jsem k tomu pridat jeste aby tam se vygeneroval ten kod.Mam tam soubory index.php posli.php a favicon
To staci,kdyz nejak nakopiruju to jak jsi poslal do index.php ?
No od člověka, který umí aspoň trošku PHP bych takovou otázku nečekal, tudíž místo psaní Ticket systému, si prosím nastudujte PHP a základy SQL.
Nebo si nainstalujte nějaký velký systém či si kupte programátora, který Vám tohle napíše. Ale Vaše znalosti na tohle jsou absolutně nedostatečné.
google: bug tracking system
Neco jsem nasel,ale vypada ze je to placene.
http://www.rocketdownload.com/scripts/program/the- ticket-system-10503.html tady jsem to nasel a web je tady the_ticket_system.html ale bude to asi placene.Nevi nekdo kde to stahnout zdarma?
free_cgi_scripts.html tady hsen akorat stahl Free ticket,tak zkusim.
Tak jsem stahl Free Ticket oddud free_cgi_scripts.html vse nainstaloval databazi nastavil a nahral na FTP.Vse funguje,ticket jde vytvorit,ale kdyz mi prijde email s kodem a otevru ho,napise ze ticket nebyl nalezen a ani v administarci nevidim zadne nove tickety.Jako by se neukladaly.
Nevite co s tim?
Porad nevite co s tihmle?Pise to tam nejakou vetu jak jsem psal v predchozim.
Nevite co s tim?Pokazde kdyz mi prijde email s ticketem a otevru ho obevi se zprava
Could not find any tickets with that information
Jako by se neulozil
http://betaticket.ic.cz/freeticket/contact.php?act ion=showtickets&id=1309194443&email=filip9500@seznam.cz
Tady jsem udella zkusebni Ticket to prislo na email a kdyz ho otevru je tam
Could not find any tickets with that information.
Vubec nevim cim to muze byt,a kdyz se prihlasimm do Administrace zadne nove tickety tam nevidim,jako by se neukladali.
Neni neco potreba nastavit nebo prepsat na 777?